التأمينات في الصدارة والموارد البشرية وصيفة قمة التحول الرقمي

شهدت الحكومة الرقمية في المملكة تحولاً نوعياً في الحوكمة والتحول الرقمي، الذي جسدته نتائج تقرير حديث لـ«قياس التحول الرقمي 2024» الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية، التي كشفت تفوقا لافتا للجهات الحكومية في تطبيق الرقمنة وتحسين جودة الخدمات، حيث تصدرت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية القائمة بـ95%، تلتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بفارق طفيف (94.89%)، ما يعكس الدور المحوري للقطاعات الخدمية في تعزيز تجربة المستفيدين، ورفع كفاءة الأداء.

ويأتي هذا الإنجاز في سياق ارتفاع المتوسط العام لمؤشر قياس التحول الرقمي إلى 87.14%، ما يعكس نضج بيئة الحكومة الرقمية في المملكة، ويؤكد التزام الجهات الحكومية بتحقيق أهداف رؤية 2030 عبر تبني حلول رقمية مبتكرة، واستثمار فاعل في البنية التحتية والتقنيات الحديثة.

صدارة الأداء googletag.cmd.push(function() { googletag.display(div-gpt-ad-1705566205785-0); });

وفقا لتقرير الهيئة، حققت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أعلى نتيجة في قياس التحول الرقمي، مؤكدا نجاحها في تكامل الخدمات الرقمية وسهولة وصول المستفيدين إليها، واستثمارها الفاعل في البنية التحتية التقنية والحلول المبتكرة.

في المقابل، جاءت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المركز الثاني بفارق طفيف، ما يعكس استجابة القطاعات الخدمية الكبيرة لمتطلبات التحول الرقمي، وتحسين تجربة المستخدمين ورفع مستوى رضاهم.

تنافس الكبار

شهدت المراكز العشرة الأولى تنافساً قوياً بين جهات ذات ثقل اقتصادي وخدمي كبير، حيث حلت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في المركز الثالث بـ94.39%، بينما سجلت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» حضوراً قوياً بالمركز الرابع بـ94.09%، مؤكدة دورها الريادي في بناء القدرات الوطنية بمجالات البيانات والذكاء الاصطناعي، عصب التحول الرقمي المستقبلي.

تفوق الوزارات

أظهر التحليل الإحصائي تفوق الوزارات بمتوسط أداء عام 88.80%، متجاوزا المتوسط العام، وهو ما يعكس التركيز على رقمنة الخدمات الأساسية للدولة.

أما الهيئات والمؤسسات والمراكز، فبلغ متوسط أدائها 85.45%، بينما سجلت الجامعات 84.55%، والأمانات والإمارات أدنى متوسط بـ83.86%. ويُبرز هذا التباين سرعة اعتماد الوزارات معايير التحول الرقمي نتيجة هيكلها التنظيمي المركزي ومهامها الواضحة.

أداء متقدم

تضمنت قائمة العشرة الأوائل جهات حيوية، مثل وزارة العدل (93.91%)، وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (93.84%)، ووزارة النقل والخدمات اللوجستية (93.78%)، ما يؤكد شمولية التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات، من الخدمات الاجتماعية إلى البنية التحتية والقطاع القضائي، ويعزز مكانة المملكة كقوة رقمية صاعدة إقليميا ودوليا.

الحوكمة والتحول الرقمي

المتصدر: المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (95%)

الوصيف: وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (94.89%)

المتوسط العام: 85.81% (لأعلى 96 جهة)

أعلى متوسط فئوي: الوزارات بـ88.80%

الجهات العشر الأوائل: نتائجها تتراوح بين 93.58 و95%

القياس الشامل: شمل 235 جهة حكومية وفق 96 معيارًا

Asf:_________

الجهات الـ10 الحكومية الأولى في قياس التحول الرقمي:

1. المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية – 95%

2. وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية – 94.89%

3. هيئة الزكاة والضريبة والجمارك – 94.39%

4. الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي – 94.09%

5. وزارة العدل – 93.91%

6. هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية – 93.84%

7. وزارة النقل والخدمات اللوجستية – 93.78%

8. أمانة منطقة الرياض – 93.70%

9. جامعة الملك خالد – 93.66%

10. وزارة الحج والعمرة – 93.58%