وزيرة «الشؤون»: سرعة الإنجاز وتسهيل خدمات المستفيدين

أكدت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة د.أمثال الحويلة أهمية تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وتسريع إنجاز الملفات وتنفيذ قرارات مجلس الوزراء والتوجيهات الوزارية بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.وشددت الحويلة خلال اجتماعها مع قياديي الوزارة على أن متابعة الملفات ورفع مستجداتها بصورة استباقية ومنتظمة مسؤولية القيادات التنفيذية مع بيان ما تم إنجازه والمعوقات التي تواجه التنفيذ والحلول المقترحة لمعالجتها.ووجهت بحصر الملفات والمعاملات والتقارير المتأخرة ووضع جداول زمنية واضحة لإنجازها وتحديد مسؤوليات التنفيذ والمتابعة مؤكدة ضرورة استكمال أعمال اللجان ورفع نتائجها وتوصياتها دون تأخير.وأكدت أهمية الإسراع في مراجعة القوانين واللوائح التنفيذية ورفع مقترحات متكاملة تعالج تحديات التطبيق وتواكب احتياجات المستفيدين إلى جانب تبسيط الإجراءات وتسريع التحول الإلكتروني والتعامل الجاد مع الشكاوى ومتابعة معالجة أسبابها. وشددت الحويلة على ضرورة تقديم حلول عملية وبدائل مدروسة عند مواجهة معوقات في الخدمات والبرامج مع مراعاة آثار أي مقترح على المستفيدين وضمان استمرارية الخدمات وتعزيز التنسيق بين قطاعات الوزارة لإنجاز الموضوعات المشتركة.

أكدت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة د.أمثال الحويلة أهمية تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وتسريع إنجاز الملفات وتنفيذ قرارات مجلس الوزراء والتوجيهات الوزارية بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

وشددت الحويلة خلال اجتماعها مع قياديي الوزارة على أن متابعة الملفات ورفع مستجداتها بصورة استباقية ومنتظمة مسؤولية القيادات التنفيذية مع بيان ما تم إنجازه والمعوقات التي تواجه التنفيذ والحلول المقترحة لمعالجتها.

ووجهت بحصر الملفات والمعاملات والتقارير المتأخرة ووضع جداول زمنية واضحة لإنجازها وتحديد مسؤوليات التنفيذ والمتابعة مؤكدة ضرورة استكمال أعمال اللجان ورفع نتائجها وتوصياتها دون تأخير.

وأكدت أهمية الإسراع في مراجعة القوانين واللوائح التنفيذية ورفع مقترحات متكاملة تعالج تحديات التطبيق وتواكب احتياجات المستفيدين إلى جانب تبسيط الإجراءات وتسريع التحول الإلكتروني والتعامل الجاد مع الشكاوى ومتابعة معالجة أسبابها.

وشددت الحويلة على ضرورة تقديم حلول عملية وبدائل مدروسة عند مواجهة معوقات في الخدمات والبرامج مع مراعاة آثار أي مقترح على المستفيدين وضمان استمرارية الخدمات وتعزيز التنسيق بين قطاعات الوزارة لإنجاز الموضوعات المشتركة.

وأكدت الالتزام بالمحافظة على سرية المعلومات والوثائق وعدم إصدار أو نشر تصريحات أو أخبار تتعلق بأعمال الوزارة إلا بعد اعتمادها إلى جانب تعزيز الرقابة وحماية المال العام وحقوق المستفيدين واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن أي مخالفات.

وأفادت بأن تقييم الأداء يرتبط بالنتائج وجودة الخدمة وسرعة الإنجاز واتخاذ القرار ضمن الاختصاص ومتابعة التنفيذ بما يحقق أهداف الوزارة ويعزز ثقة المستفيدين بخدماتها.