نداء لإعادة أموال صرفتها ماكينة صراف للمواطنين بالخطأ

السوسنة - شهدت قرية قاي التابعة لمركز إهناسيا بمحافظة بني سويف في مصر، نداء عاجلا لإعادة أموال صرفتها إحدى ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة لأحد البنوك بالخطأ.

وبحسب ما تداوله الأهالي، فإن المواطن الذي كان يطلب سحب مبلغ 1000 جنيه من حسابه، فوجئ بخروج 2000 جنيه من ماكينة الصراف الآلي، الأمر الذي أثار حالة من الدهشة بين المتعاملين مع الماكينة، قبل أن ينتشر الخبر سريعًا بين أهالي القرية.

ومع اكتشاف الخلل، توافد عدد من المواطنين على ماكينة الصراف الآلي في محاولة للاستفادة من الواقعة، حيث تكررت عمليات صرف مبالغ مالية مضاعفة لعدد من المرات، وسط حالة من الجدل بين الأهالي بشأن سبب خروج مبالغ أكبر من القيمة التي تم تسجيلها على الشاشة.

واستمر الأمر حتى علم موظف إحدى شركات التغذية النقدية المسؤولة عن تزويد ماكينات الصراف الآلي بالأموال بالخلل، حيث توجه إلى الماكينة على الفور، وتم إيقافها عن العمل بشكل مؤقت، لحين فحصها ومعرفة سبب المشكلة وإجراء الإصلاحات اللازمة.

وفي الوقت نفسه، تداول عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي منشورات ناشدت المواطنين الذين تمكنوا من سحب مبالغ مالية إضافية عن القيمة التي طلبوها، سرعة إعادة الأموال الزائدة، مؤكدين أن هذه المبالغ ليست من حق أصحاب الحسابات، وأن الاحتفاظ بها قد يعرضهم للمساءلة القانونية.

وأوضح محمد حسن، أحد أهالي قرية قاي بمركز إهناسيا ببني سويف، أن السبب المرجح وراء الواقعة يرجع إلى خطأ حدث أثناء قيام أحد العاملين بتغذية ماكينة الصراف الآلي بالنقدية، حيث يُعتقد أنه تم وضع أوراق مالية من فئة 200 جنيه داخل الدرج المخصص لأوراق فئة 100 جنيه.

وأضاف أن هذا الخطأ أدى إلى حدوث خلل في عملية صرف النقود، بحيث كانت الماكينة تُخرج عددًا من الأوراق النقدية بقيمة مالية أكبر من المبلغ الذي يطلبه العميل، وهو ما تسبب في مضاعفة قيمة بعض عمليات السحب.

وتكررت عمليات السحب بهذه الطريقة لعشرات المرات قبل اكتشاف الخلل وإيقاف الماكينة، فيما ينتظر تحديد حجم المبالغ التي تم صرفها بالخطأ، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الواقعة.