الأردن يُنشئ وحدة متخصصة لتلقي شكاوى النساء في النقل العام لتعزيز السلامة

الوقائع الإخباري-أعلن وزير النقل الدكتور نضال القطامين عن توجه الوزارة لإنشاء وحدة متخصصة في هيئة تنظيم النقل البري تهدف إلى استقبال شكاوى النساء المتعلقة باستخدام وسائل النقل العام، وضمان التعامل معها بسرية ومهنية وفق أفضل الممارسات العالمية، وذلك في إطار تعزيز سلامة المرأة وتشجيع مشاركتها الفاعلة في الحياة الاقتصادية والاجتماعية.

وأوضح القطامين أن الوحدة ستعتمد على كوادر مدرّبة وأدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل البلاغات ورصد الأنماط المتكررة، بما يساعد على تحديد مواقع المخاطر وتحسين سرعة الاستجابة ومعالجة المشكلات. كما ستقوم الوحدة بجمع وتحليل البيانات والإحصاءات المتعلقة بحالات الإساءة في النقل العام لدعم صُنّاع القرار وتطوير السياسات والإجراءات التنظيمية، إضافة إلى تصميم برامج توعوية وتدريبية للعاملين في القطاع.

وأشار الوزير إلى أن تنفيذ المبادرة سيكون بالتنسيق مع وزارة التخطيط والتعاون الدولي والجهات المانحة، ووزارة التنمية الاجتماعية وإدارة حماية الأسرة، وبالتعاون مع مشروع «رؤية عمان للنقل بالحافلات» وشركات تطبيقات النقل الذكي، بما ينسجم مع التشريعات الناظمة.

وشدد القطامين على أن تعزيز سلامة المرأة في النقل العام لم يعد مسألة خدمية فحسب، بل **أولوية تنموية واقتصادية** تسهم في زيادة مشاركتها في سوق العمل، مؤكداً استمرار الوزارة في تطوير منظومة نقل حديثة وآمنة عبر توظيف التكنولوجيا وأنظمة المراقبة والتتبع وبناء شراكات فاعلة مع مؤسسات المجتمع المدني.

وجاء الإعلان خلال فعالية إطلاق مشروع «وصلنا بالسلامة» التي نظمتها مؤسسة الاقتصاد النسوي بمشاركة جهات رسمية ومؤسسات مجتمع مدني وخبراء في مجالات النقل والسلامة المجتمعية.