وزير الداخلية يتفقد سيرالعمل في مكتب أحوال وجوازات جبل الحسين

الوقائع : قام وزير الداخلية، مازن الفراية، اليوم الأربعاء بزيارة مفاجئة لمكتب أحوال وجوازات جبل الحسين، تفقد خلالها سير العمل في المكتب ومستوى الخدمات المقدمة ومعدلات الإنجاز في تنفيذ المهام والواجبات.

واجتمع الفراية، خلال الزيارة مع مسؤولي المكتب، مؤكدا على ضرورة تقديم كافة الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر، وتقديم التسهيلات اللازمة للمراجعين، ومشيرا إلى أهمية تشجيع المواطنين بالتوجه نحو الخدمات الالكترونية وغرس الثقافة الرقمية في ذهنية المواطن، والمضي في تنفيذ الخطط والمشاريع التي تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات الإلكترونية، لما لها من مزايا وأثر فاعل في التسهيل على متلقي الخدمة.

وفي هذا السياق، تم تقديم إيجاز عن عمل المكتب وطبيعة الخدمات المقدمة وإحصائيات بأعداد المراجعين سواء المواطنين أو الأجانب، والأثر الفعال لإطلاق الخدمات الرقمية وتقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني للدائرة أو تطبيق سند، في تقليل عدد المراجعين وتجويد مستوى الخدمات.

كما قام الفراية، بجولة في مرافق المكتب، وإطلع على واقع الخدمات المقدمة للمواطنين والإجراءات المتبعة، واستمع من الموظفين حول أي احتياجات تسهم في تحسين الخدمات ومؤكدا على أهمية تطوير بيئة العمل ومراعات متطلبات السلامة العامة، كما التقى الفراية خلال الجولة، مع بعض المراجعين وتبادل معهم الحديث حيال الخدمات المقدمة.