×



klyoum.com
egypt
مصر  ٣٠ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ٣٠ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»أقتصاد» صدى البلد»

أبرز المعلومات عن تطبيق دعم المستثمرين لاستقبال الشكاوى والاستفسارات

صدى البلد
times

نشر بتاريخ:  الأربعاء ١١ حزيران ٢٠٢٥ - ٢١:٠٢

أبرز المعلومات عن تطبيق دعم المستثمرين لاستقبال الشكاوى والاستفسارات

أبرز المعلومات عن تطبيق دعم المستثمرين لاستقبال الشكاوى والاستفسارات

اخبار مصر

موقع كل يوم -

صدى البلد


نشر بتاريخ:  ١١ حزيران ٢٠٢٥ 

يستعرض موقع “صدى البلد”، تفاصيل تطبيق دعم المستثمرين الخاص باستقبال الشكاوى والاستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها وحلها بالتنسيق مع هيئات وزارة الصناعة والنقل.

 

الهدف من التطبيق 

1. التطبيق تم إطلاقه للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة،

2. التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين

3. يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونيا.

4. يعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد، وسيتم قريبا إطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS.

5. يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة؛ للتيسير عليهم، وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها.

6. يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة، ويتم إرسال إشعار على الهاتف، يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار.

7. عند الرد من الجهة المختصة على الشكوى؛ تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي.

8. يمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد.

9. تبدأ رحلة المستثمر مع التطبيق، بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية (الاسم، رقم التليفون، البريد الإلكتروني، النشاط، المحافظة)، ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء «الشكوى، الاستفسار'.

10. يستطيع المستثمر الدخول على حسابه على التطبيق، ومتابعة الشكوى أو الاستفسار، ومعرفة الموقف التنفيذي لأي منهما، أو إرسال شكوى جديدة.

11. يوفر التطبيق الجديد مزيدا من الوقت والمجهود على المستثمر.

12. الوزارة شكلت «وحدة خدمة ودعم المستثمرين»؛ بهدف سرعة التعامل مع طلباتهم وشكاواهم لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم، بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.

13. يمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول علي الرابط:

https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints

14. يتم اتباع خطوات تقديم شكوى أو استفسار كالتالي:

 خطوات تقديم الشكاوي

ا- اضغط على ' ابدأ ' للدخول على التطبيق. 

٢- في حالة الدخول على التطبيق أول مرة؛ يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم - رقم التليفون - البريد الإلكتروني- النشاط - المحافظة  ) لإنشاء حساب.

٣- اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوي - استفسارات). 

4- تسجيل البيانات المطلوبة (عنوان الشكوى أو الاستفسار - الموضوع - إرفاق المستندات إن وجدت في صيغة صور بحد اقصى 5 صور)

٥- اضغط ' سجل ' لإرسال الشكوى أو الاستفسار. 

ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على 'بروفايل' ومتابعة موقف (الشكوى أو الاستفسار أو إرسال استعجال؛ في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على “متابعة”.

أبرز المعلومات عن تطبيق دعم المستثمرين لاستقبال الشكاوى والاستفسارات أبرز المعلومات عن تطبيق دعم المستثمرين لاستقبال الشكاوى والاستفسارات
موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

بعد رحيل سولشاير.. الكشف عن مدرب بشكتاش التركي الجديد

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
12

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2130 days old | 1,081,386 Egypt News Articles | 47,777 Articles in Aug 2025 | 1,155 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 1 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



أبرز المعلومات عن تطبيق دعم المستثمرين لاستقبال الشكاوى والاستفسارات - eg
أبرز المعلومات عن تطبيق دعم المستثمرين لاستقبال الشكاوى والاستفسارات

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

الأمن يوضح تفاصيل تغيب فتاتين عن منزل ذويهما.. إحداهما في العاصمة والأخرى في مادبا - jo
الأمن يوضح تفاصيل تغيب فتاتين عن منزل ذويهما.. إحداهما في العاصمة والأخرى في مادبا

منذ ثانية


اخبار الاردن

الملك يستقبل الرئيس اللبناني في مطار ماركا - jo
الملك يستقبل الرئيس اللبناني في مطار ماركا

منذ ثانية


اخبار الاردن

الخارجية الفلسطينية: دعوات بن غفير لبناء كينس بالأقصى وصفة لتفجير الصراع بالمنطقة - sa
الخارجية الفلسطينية: دعوات بن غفير لبناء كينس بالأقصى وصفة لتفجير الصراع بالمنطقة

منذ ثانية


اخبار السعودية

حزب المصريين: لقاء الرئيس السيسي والبرهان يجسد عمق الروابط التاريخية بين الشعبين - eg
حزب المصريين: لقاء الرئيس السيسي والبرهان يجسد عمق الروابط التاريخية بين الشعبين

منذ ثانية


اخبار مصر

رواج لافت للهايات المخصصة للبالغين في الصين - jo
رواج لافت للهايات المخصصة للبالغين في الصين

منذ ثانيتين


اخبار الاردن

ترامب يدرس إعفاء المنتجات الزراعية من الرسوم على كندا والمكسيك - eg
ترامب يدرس إعفاء المنتجات الزراعية من الرسوم على كندا والمكسيك

منذ ثانيتين


اخبار مصر

جمعية شباب الأعمال: الحوافز الضريبية الجديدة تدعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة - eg
جمعية شباب الأعمال: الحوافز الضريبية الجديدة تدعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة

منذ ثانيتين


اخبار مصر

في الأسبوع الأول من 2025.. استشهاد 74 طفلا بسبب العنف المستمر بقطاع غزة - eg
في الأسبوع الأول من 2025.. استشهاد 74 طفلا بسبب العنف المستمر بقطاع غزة

منذ ثانيتين


اخبار مصر

الصين تتهم ترامب بـ صب الزيت على النار في التصعيد العسكري بين إسرائيل وإيران - iq
الصين تتهم ترامب بـ صب الزيت على النار في التصعيد العسكري بين إسرائيل وإيران

منذ ثانيتين


اخبار العراق

رئيس النيابة الإدارية يهنئ السيسي ببدء ولاية رئاسية جديدة - eg
رئيس النيابة الإدارية يهنئ السيسي ببدء ولاية رئاسية جديدة

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

وزير الخارجية والهجرة يبحث مع نظيره الجيبوتي تعزيز التعاون الثنائي - eg
وزير الخارجية والهجرة يبحث مع نظيره الجيبوتي تعزيز التعاون الثنائي

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل