المواطن هو البوصلة.. برلمانية تطالب بتدريب الموظفين وتحديث البنية التكنولوجية

قالت النائبة نجلاء العسيلي، عضو مجلس النواب، إن الوزيرة د. منال عوض أرسلت رسالة واضحة لكل العاملين في المحليات: 'لا تهاون بعد اليوم مع من يعطل مصالح الناس'، مشيرة إلى أن المواطن هو البوصلة، وأي تأخير في خدمته يُعد تقصيرًا غير مقبول.

وأضافت في تصريح خاص لـ'صدى البلد'، أن الحديث عن لجنة مرور مفاجئة ومستمرة على المراكز التكنولوجية من جانب الوزارة يُعد خطوة شجاعة تُحسب للوزيرة، لأن الكثير من الشكاوى تصل إلى النواب بشأن بطء الأداء أو التعامل غير اللائق داخل بعض المراكز.

وشدّدت العسيلي على أن السيارات المتنقلة ستكون أداة حقيقية لتحقيق العدالة في الوصول إلى الخدمة، خاصة في القرى والنجوع البعيدة، التي كثيرًا ما عانت من تهميش الخدمات.

وأشارت إلى أن تدريب الموظفين بشكل مستمر، وتحديث البنية التكنولوجية، هما الأساس لإنجاح هذه الخطة، داعية إلى تخصيص حوافز للأداء الجيد داخل المراكز، وفرض خصومات أو مساءلات على المهملين.

وختمت العسيلي قائلة: 'خدمة المواطن ليست منّة من أحد، بل هي واجب دستوري وحق أصيل.. ومن لا يستطيع تقديمها بكفاءة واحترام يجب أن يغادر موقعه فورًا'.