البرنامج تعامل مع 838 ألف طلب يتعلق بطلبات الاستحقاق والأهلية

أعلن برنامج 'حساب المواطن' عن إنجاز أكثر من 1.8 مليون خدمة خلال الربع الأول من عام 2025، ضمن جهوده المستمرة لتعزيز كفاءة الأداء وتلبية احتياجات المستفيدين بمرونة وسرعة.

وأوضح البرنامج أن عمليات التواصل والدعم شملت استقبال ومعالجة 472 ألف مكالمة عبر مركز الاتصال، بالإضافة إلى أكثر من 178 ألف طلب تلقاه عبر خدمة 'صوتك مسموع'.

كما بلغ عدد الطلبات التقنية نحو 9.3 آلاف طلب، إلى جانب 242 ألف طلب عبر منصة 'إكس' (تويتر سابقًا).

وفيما يتعلق بطلبات الاستحقاق والأهلية، تعامل البرنامج مع 838 ألف طلب، إضافة إلى 101 ألف عملية تحقق من المستندات، مما يعكس حجم التفاعل والاهتمام بتقديم خدمات دقيقة وموثوقة للمستفيدين.

ويواصل البرنامج تعزيز قنواته التفاعليّة وخدماته الرقمية لتقديم تجربة أكثر مرونة للمواطنين، وتحقيق أهداف الحماية الاجتماعية ودعم الفئات المستحقة بفاعليّة.