السوسنة - أصبح بإمكان مستخدمي 'شات جي بي تي' في الولايات المتحدة إجراء عمليات شراء مباشرة من منصتي 'Etsy' و'Shopify' عبر المحادثات، في خطوة جديدة نحو إعادة تشكيل مستقبل التسوق الإلكتروني.

وتأتي هذه الميزة ضمن إطلاق 'OpenAI' لوكيل تسوق جديد، يُتوقع أن يُعيد صياغة موازين القوة في عالم التجارة الرقمية.

وتتوفر ميزة 'الدفع الفوري' لمستخدمي النسخ المدفوعة والمجانية من 'شات جي بي تي'، حيث يمكنهم شراء منتجات من أكثر من مليون تاجر على 'Shopify'، من بينهم علامات تجارية شهيرة مثل 'Glossier' و'Skims' و'Spanx' و'Vuori'، إلى جانب بائعي 'Etsy'.

وتعتمد الميزة الجديدة على تجربة التسوق السابقة داخل 'شات جي بي تي'، والتي كانت تتيح للمستخدمين استعراض المنتجات والصور والتقييمات والأسعار، إلى جانب روابط مباشرة للتجار.

أما الآن، فيمكن للمستخدمين تأكيد طلباتهم والدفع مباشرة من داخل المحادثة باستخدام وسائل مثل 'أبل باي'، و'غوغل باي'، و'سترايب باي'.

ويُنظر إلى هذه التجربة السلسة كخطوة نحو تغيير طريقة تسوق الناس عبر الإنترنت، بعيدًا عن محركات البحث التقليدية مثل 'غوغل'، ومنصات التجارة الإلكترونية مثل 'أمازون'، باتجاه وكلاء المحادثة الذين يقدمون توصيات منسقة وتجارب دفع سهلة.

وقد يؤدي هذا التحول إلى ظهور وسطاء جدد في التجارة الإلكترونية، حيث تتمتع الشركات المطورة لروبوتات الدردشة بقدرة أكبر على التحكم في المنتجات المعروضة والرسوم المفروضة على التجار.

وكانت 'غوغل' و'أمازون' قد استغلتا هيمنتهما سابقًا لتفضيل منتجات معينة أو شركاء محددين، مما أثر على ظهور المنافسين في نتائج البحث.

وأكدت 'OpenAI' أن نتائج المنتجات التي تعرضها مرتبة فقط بناءً على مدى ملاءمتها للمستخدم، وأنها ستفرض رسومًا رمزية على التجار مقابل إتمام عمليات الشراء.

كما أعلنت الشركة عن فتح المصدر لبروتوكول (ACP)، الذي يدعم ميزة الدفع الفوري عبر 'سترايب'، لتمكين المطورين والتجار من دمج هذه الخاصية في أنظمتهم.

وقال ويل جايبريك، رئيس قسم التكنولوجيا والأعمال في 'سترايب'، إن الشركة تبني البنية التحتية الاقتصادية للذكاء الاصطناعي، بهدف إعادة تصميم أنظمة التجارة وخلق تجارب جديدة لمليارات المستخدمين.

ورغم تردد البعض في مشاركة معلومات الدفع داخل روبوتات الدردشة، أكدت 'OpenAI' أن التاجر هو من يتولى إدارة الطلبات والمدفوعات باستخدام أنظمته الخاصة، بينما يعمل 'شات جي بي تي' كوسيط آمن لنقل المعلومات.

ويُتوقع أن يُوسع بروتوكول ACP نطاق استخدام روبوتات الدردشة كواجهات متجر افتراضية، مما يمنح 'OpenAI' دورًا محوريًا في منظومة التجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي، ويضعها في منافسة مباشرة مع 'غوغل'، التي أطلقت مؤخرًا بروتوكولها المفتوح الخاص بالمشتريات عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، تحت اسم 'AP2'