بعد أن كانت تُستخدم بشكل رئيسي في تصنيع السيارات، باتت الروبوتات الشبيهة بالبشر الآن تلعب دورًا جديدًا ومثيرًا في عالم بيع السيارات. في معرض شنغهاي للسيارات، قدمت شركتا Omoda وJaecoo التابعتان لشركة Chery Automobile الصينية، روبوتًا بشريًا يُدعى Mornine، والذي يُعد نقلة نوعية في تجارة السيارات. تم تصميم 'مورنين' ليكون روبوتًا مساعدًا في مبيعات السيارات، حيث ظهر في هيئة امرأة جميلة في معرض السيارات.

مواصفات الروبوت 'Mornine'

الروبوت Mornine، الذي كان يُعرف في البداية باسم AiMOGA Robot، صُمم خصيصًا لمساعدة فرق المبيعات في وكالات السيارات. تشمل مهام الروبوت الجديدة:

شرح مواصفات السيارة

قيادة جولات في صالات العرض

تقديم المرطبات

التواصل بلغات متعددة

وبحسب ما ذكره موقع 'إنترستينغ إنجينيرينغ'، بدأ AiMOGA رسميًا في أداء مهامه كمستشار مبيعات ذكي في وكالة OMODA C5 JOYSTAR 4S في كوالالمبور، ماليزيا.

من العالم الافتراضي إلى الواقع

ابتكرت شركة Chery الصينية الروبوت AiMOGA باستخدام تقنيات metaverse (العالم الافتراضي) والإنسان الافتراضي، بهدف التواصل مع الجيل Z. وبدأت الشخصية الرقمية مورنين في الظهور عبر رسومات متحركة ترويجية ومنصات رقمية أخرى، مما ساعد على ترسيخ مكانتها تدريجيًا كشخصية رقمية مميزة.

وفي خطوة جريئة، قررت شركة Chery نقل مورنين من العالم الافتراضي إلى الواقع، لتصبح جزءًا من تجربة مبيعات السيارات الحية. تعاون الروبوت مع الروبوتات الأخرى في فترات ذروة المبيعات، مُسهمًا في توزيع مهام الخدمة مثل التعامل مع استفسارات العملاء والمساعدة في التنقل داخل المعارض.

تقنيات مبتكرة في الروبوت 'Mornine'

يتميز الروبوت AiMOGA بقدرات متقدمة تشمل:

الإدراك: استخدام نموذج استشعار متعدد الوسائط يدمج الصوت والبيانات البصرية والبيئية لاستشعار إيماءات وأوامر المستخدم.

التحكم والتنفيذ: القدرة على تنفيذ الحركات اليدوية والتفاعل مع البيئة من خلال تقنيات متطورة في مجال السيارات.

التعاون بين الروبوتات: التعاون بين الروبوتات يسمح بتنفيذ مهام تعاونية مثل الاستقبال والجولات المصحوبة بمرشدين.

الذكاء الاصطناعي: يعتمد AiMOGA على نماذج Deepseek للغة الكبيرة لفهم اللغة الطبيعية وتقديم استجابات شخصية.

مستقبل 'Mornine' في تجارة السيارات

بعد أول ظهور له في عام 2023، بدأ AiMOGA في عرض قدراته العالمية خلال فعاليات طوال عام 2024، ليتم إطلاقه رسميًا في وكالة 4S في كوالالمبور في عام 2025. وقد أصبح الآن مساعد مبيعات يعمل بكامل طاقته، مما يفتح آفاقًا جديدة في استخدام الروبوتات في خدمة العملاء في صناعة السيارات.