البلاد (جدة)

كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بأن عدد المستفيدين من خدمة الإرشاد المكاني 'اسألني' خلال موسم حج 1446هـ، بلغ أكثر من مليون و200 ألف مستفيد.

وأضافت الهيئة أن الخدمة أسهمت في تسهيل وصول الحجاج وتنقلهم في البيت العتيق، وتحديد مواقع الشعائر الدينية والمعالم الرئيسة؛ بما فيها صحن المطاف ومبنى المسعى، وكيفية الوصول إليها عبر مسارات حركة مباشرة، يتمكن من خلالها ضيف الرحمن من تحديد موقعه الفعلي، وتحديد وجهته المطلوبة.

ووفق الهيئة، تتيح 'الخريطة التفاعلية الرقمية للإرشاد المكاني' التعرف على مواقع الخدمات في المسجد الحرام بعدة لغات، وتشمل هذه المواقع: مكاتب الإرشاد، ومواقع توزيع العربات، ومكاتب المفقودات، ومواقع رعاية التائهين، إضافة إلى المراكز الصحية.

كما أن الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، استخدمت أحدث التقنيات والأساليب الحديثة في تقديم الخدمات المتنوعة بالمسجد الحرام خلال موسم حج هذا العام؛ بهدف التسهيل والتيسير على ضيوف الرحمن في أداء مناسكهم وعباداتهم.

إلى ذلك، دشن وكيل وزارة الحج والعمرة لخدمات الحجاج والمعتمرين الدكتور عمرو المداح أمس، جائزة إكرام للتميّز لموسم حج 1446هـ، في دورتها الأولى والمخصصة لمراكز الضيافة المتميّزة التابعة لإكرام الضيف، أحد أذرع مطوفي حجاج الدول العربية (أشرقت).

وأوضح مستشار التميّز والجوائز في إكرام الدكتور عدنان صالح الشهري، أن الجائزة تهدف إلى تحفيز مراكز الضيافة نحو الأداء الإداري والتشغيلي الأمثل؛ لتحقيق نتائج متفوقة ومستدامة، تتوافق مع رؤية المملكة 2030، وتطلعات وزارة الحج والعمرة، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والأهداف الإستراتيجية لإكرام الضيف، من خلال تكريم مراكز الضيافة المتميّزة وإبراز منجزاتها، ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن عبر تطبيق معايير الجودة، والتميّز، والالتزام، والامتثال، وتعزيز التنافسية بين مراكز الضيافة؛ للارتقاء بترتيب الشركة في المؤشرات، بجانب دعم الإبداع والابتكار، وإبراز المبادرات النوعية، والإسهام في تفعيل برامج المسؤولية الاجتماعية والعمل التطوعي، إضافة لإثراء تجربة الحجاج، ضمن مسارات متنوعة تطلقها وزارة الحج والعمرة.