سلط موقع 'ذا ستريت تايمز' الماليزي الضوء على تجربة السعودية في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات الحديثة لخدمة ملايين الحجاج هذا العام، في إطار رؤية السعودية 2030 للتحول الرقمي وتعزيز جودة الخدمات الدينية.

وقال إنه من أبرز الابتكارات التي تم نشرها داخل المسجد الحرام في مكة، الجيل الثاني من روبوت 'منارة الحرمين'، القادر على تقديم الفتاوى الفورية بـ15 لغة مختلفة، سواء عبر الصوت أو النص، لتوفير الإرشاد الديني المباشر للحجاج من جنسيات متنوعة.

وشدد على أن دور الذكاء الاصطناعي في تسهيل التواصل بين الجهات الدينية والمصلين نجح في تحسين الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية خلال موسم الحج 2025.

وأشاد الموقع بتجربة 'روبوت زمزم' في توزيع عبوات مياه زمزم، حيث يوزع الروبوت الواحد يوزع نحو 30 عبوة في الجولة الواحدة، ويعمل لمدة تصل إلى 8 ساعات.

وأكدت أن هذه الابتكارات تعكس سعي السعودية لاستخدام أحدث التقنيات لخدمة الشعائر الدينية وتحسين تجربة الحجاج، ضمن جهودها لقيادة تطوير البنية التحتية الدينية عالميًا.