أكد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الشغل الشاغل للجهاز حاليا هو إعادة خدمة الاتصالات بشكل كامل للمواطنين.

وقال إبراهيم في مداخلة مع برنامج 'الحكاية' المذاع على قناة 'أم بي سي مصر': 'كما تعلمون، شبكات الاتصالات لا تعتمد على شركة واحدة، بل هناك ترابط بين الشركات الأربع العاملة في قطاع المحمول والإنترنت فكل شركة تقدم خدمات محمول وخدمات إنترنت ثابت، وهناك نقاط اتصال وتكامل بين هذه الشبكات وعندما تتوقف إحدى هذه النقاط، يتم تفعيل نقاط أخرى بشكل أوتوماتيكي'.

وأضاف: 'تأثرت بعض الخدمات التي تعتمد على شبكات الاتصالات، مثل بعض التطبيقات والخدمات خارج قطاع الاتصالات ولكن بمجرد عودة خدمات الاتصالات والإنترنت، بدأت هذه التطبيقات والخدمات تعود للعمل تدريجيا'.

وتابع: 'الشغل الشاغل للجهاز هو إعادة الخدمات للمواطنين وهذا ما نعمل عليه الآن لتقليل الأثر وقد اعتذرنا في بياننا للمواطنين عن هذا العطل الطارئ الخارج عن إرادتنا، وبالتوازي سيتم التحقيق لمعرفة الأسباب وتفادي تكرار هذا الحادث مستقبلًا'.

وأكمل: 'بالفعل لم نشهد من قبل حادثًا بهذا الحجم أثر على الاتصالات بهذا الشكل صحيح أن انقطاعات حدثت سابقًا، سواء في شبكات المحمول أو الأرضي، على مستوى العالم، لكن المهم هو وجود خطط بديلة تمكننا من استعادة الخدمة سريعا، وهذا ما نعمل عليه الآن'.

وذكر: 'أما بالنسبة للدورين المتأثرين بالحريق، فهما يحتويان على أجهزة فنية تربط العديد من الخدمات، سواء الخاصة بالشركة المصرية للاتصالات، أو بخدمات المحمول والإنترنت الأخرى. فكما أوضحت، لا توجد خدمة اتصالات تعتمد على شركة واحدة فقط، بل هناك ترابط بين الشركات وبالتالي، إذا تأثرت أجهزة شركة معينة، فإن خدمات الشركات الأخرى قد تتأثر أيضًا نتيجة لذلك'.