وجّه المهندس أحمد جابر، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية، باتخاذ عدد من الإجراءات المؤقتة لمواجهة العطل الفني الذي طرأ على بعض قنوات التحصيل الإلكترونى، رافقه فى الجولة المحاسب أمير حجاب رئيس القطاع التجارى بشركة مياه الإسكندرية، ومديرى الفروع التجارية.

وأكدت الشركة أنها قامت بتفعيل نظام التحصيل اليدوي من خلال الدفاتر الورقية، حرصًا على استمرار تقديم الخدمة وعدم تأثر المواطنين بتوقف بعض أنظمة الدفع الإلكتروني، وذلك لحين عودة الخدمة إلى طبيعتها بالتنسيق مع الجهات المعنية.

وأوضحت الشركة أن فرق العمل تتابع الموقف بشكل دورى، لضمان انسيابية الخدمة وتقديم الدعم اللازم للعملاء، مع التزامها الكامل بالشفافية والتيسير على المواطنين.

وناشدت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، العملاء التعاون مع فرق العمل الميدانية، مؤكدة أن جميع الجهود مبذولة لاستعادة الخدمة الإلكترونية في أقرب وقت ممكن، وضمان استمرار تقديم الخدمات بجودة وكفاءة.