في إطار سعيه لتوعية المستفيدين، أوضح برنامج 'حساب المواطن' مفهوم الأهلية، وشروط وآليات الاستفادة من الدعم الحكومي المخصص للأسر السعودية.

وبيّن البرنامج عبر حسابه على منصة 'إكس'، أن شروط الأهلية تتمثل في أن يكون المستفيد الرئيسي سعودي الجنسية، مع استثناءات تشمل حاملي بطاقات التنقل، وزوج المواطنة وأبناؤها، وكذلك زوجة المواطن، كما يشترط أن يكون المتقدم مقيماً داخل المملكة، وألا يكون سجينًا أو نزيلًا في أحد مراكز الإيواء الحكومية.

وتشمل الشروط أيضًا توافق البيانات المقدمة مع الجهات الرسمية، إضافة إلى تقييم القدرة المالية من خلال النظر في الممتلكات والأصول التي يمتلكها المتقدم أو التابعون له.