الوقائع الإخباري - واجه تطبيق جيميل مشكلة معقدة في تصنيف الرسائل المزعجة خلال الساعات الماضية، وحسب ما كشفت عنه لوحة معلومات حالة Google Workspace الرسمية، فقد أشارت إلى أن المشاكل بدأت حوالي الساعة الـ5 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ يوم أمس السبت 24 يناير 2026.

وقد واجه المستخدمون مشكلة في تصنيف الرسائل بشكل خاطئ في صندوق الوارد الخاص بهم، بالإضافة إلى ظهور تحذيرات إضافية بشأن الرسائل المزعجة، ووصف أحدهم مشكلته عند استخدام التطبيق: 'امتلأ صندوق الوارد الرئيسي برسائل كان من المفترض أن تظهر في صناديق 'العروض الترويجية' أو 'التواصل الاجتماعي' أو 'التحديثات'، كما ظهرت تحذيرات الرسائل المزعجة في رسائل من مرسلين معروفين'.

عطل في تصنيف رسائل تطبيق جيميل حسب ما ذكر في موقع techcrunch، اشتكى مستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي من أن جميع الرسائل المزعجة تصل مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم على تطبيق جيميل، وأن فلاتر التطبيق تعطلت فجأة تمامًا.

وردًا على المشكلة، أوضحت جوجل: 'نعمل جاهدين على حل المشكلة، وكما هو الحال دائمًا، نشجع المستخدمين على اتباع أفضل الممارسات عند التعامل مع الرسائل من مرسلين مجهولين'.

يبدو أن هذا العطل التقني مرتبط بتحديات جيميل التي أعلن عنها جوجل مؤخرا، حيث أن 13 يناير، شهد إطلاق 'جوجل' عرضًا تجريبيًا جديدًا في خدمة 'جيميل' يسمى 'صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي' AI Inbox، يستبدل قائمة الرسائل التقليدية بقائمة ذكية من المهام والمواضيع المقترحة اعتمادًا على محتوى البريد الوارد.

تستهدف هذه الخاصية تنظيم البريد الوارد بحيث لا تظهر الرسائل في الواجهة الأولى، بل يتم عرض قائمة بما يجب فعله والموضوعات التي تحتاج إلى متابعة، هذه القائمة تتكون آليًا بناءً على الرسائل الواردة، والهدف منها هو مساعدة المستخدمين على التركيز على المهام المهمة بدلًا من تصفح كل رسالة.

تلخيص الرسائل في جيميل في وقت سابق، أعلنت شركة جوجل عن ميزة جديدة تتعلق باستعراض الرسائل القديمة بشكل أكثر سلاسة بدلًا من طريقة العرض التقليدية، حيث تم الاستعانة بتقنية الذكاء الاصطناعي من أجل تقديم مهام مُخصصة وملخصات للمواضيع التي قد ترغب في متابعتها.

وقد أوضح نائب رئيس قسم المنتجات في جيميل، بليك بارنز، أنه لا يوجد حد لعدد المهام التي قد يقترحها جيميل، حيث أن الميزة تعمل وفقًا لاهتمامات المستخدم المتمثلة في 'من يراسله عبر البريد الإلكتروني'، فإن كثرة المهام قد تؤدي إلى استمرار ازدحام صندوق الوارد، ولكن بتصميم جديد.