الوقائع :بلغ إجمالي عدد المعاملات المنجزة من خلال مراكز الخدمات الحكومية الشاملة حتى نهاية شهر أيلول الماضي 4.117.550 معاملة، فيما استقبلت هذه المراكز نحو 1.657.763 زائراً.

وأكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة المهندس سامي سميرات، أهمية هذه المراكز في تعزيز ثقة المواطنين بالخدمات العامة وتبسيط إجراءاتها، مشيراً إلى أنها تجسد عملياً رؤى التحديث الاقتصادي والإداري.

وأوضح أن الوزارة تشغل حالياً 9 مراكز خدمات حكومية موزعة في مختلف محافظات المملكة، وتعمل على زيادتها لتصبح 16 مركزاً خلال المرحلة المقبلة، بما يضمن وصول الخدمة إلى المواطنين في مواقعهم وتوفير بيئة عصرية ومتكاملة لإنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر.

وأضاف سميرات أن المراكز تمثل نموذجاً متقدماً في دمج الخدمات الرقمية مع المباشرة، الأمر الذي يسهم في رفع كفاءة القطاع الحكومي وتحسين نوعية حياة المواطنين، مؤكداً المضي في تطوير هذه المراكز ورفدها بخدمات جديدة انسجاماً مع أهداف التحديث الاقتصادي والإداري، وبما يترجم توجيهات جلالة الملك وسمو ولي العهد في جعل المواطن محور العملية التنموية.

وأشاد مراجعون بمستوى الخدمات المقدمة، لافتين إلى التعاون الكبير من الموظفين وسرعة إنجاز المعاملات، فيما طالب بعضهم بتعزيز الجانب الإلكتروني لتسهيل المعاملات عبر تطبيق 'سند'، وإضافة المزيد من الخدمات، خاصة المتعلقة بوزارة الداخلية.

يشار إلى أن أول مركز خدمات حكومية أنشئ في منطقة المقابلين ويقدم 153 خدمة حكومية من خلال 29 مؤسسة، فيما تتوزع باقي المراكز في مطار الملكة علياء الدولي، إربد، الطفيلة، العقبة، معان، مادبا، جرش والكرك، وتعمل على تقديم مئات الخدمات الحكومية بالتنسيق مع مختلف المؤسسات الرسمية.