أعلنت المديرية العامة للجوازات، عبر منصة أبشر الإلكترونية، عن الخطوات الرسمية التي يجب على المواطنين اتباعها في حال فقدان جواز السفر لأحد أفراد الأسرة، وذلك ضمن جهودها لتسهيل الخدمات الإلكترونية وتيسير إجراءات المواطنين في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.

وأكدت الجوازات أن خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر للأقارب متاحة لجميع المواطنين المسجلين في منصة أبشر، وتُتيح لهم تقديم البلاغ بسرعة وسهولة دون الحاجة لزيارة مكاتب الجوازات بشكل مباشر، مع ضمان حفظ الحقوق القانونية والتوثيق الرسمي للبلاغ.

خطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر

وأوضحت الجوازات أن خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر لأحد أفراد الأسرة تتم عبر حساب المواطن على منصة أبشر، من خلال اتباع الخطوات التالية:

تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم على منصة أبشر.

الانتقال إلى خدمات أفراد الأسرة.

اختيار خدمات جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة.

الضغط على طلب جديد.

تحديد المستفيد الذي فقد جواز السفر.

اختيار إبلاغ عن فقدان جواز السفر.

وأشارت الجوازات إلى أن هذه الخدمة تسهّل على المواطنين سرعة توثيق فقدان الجواز، ما يسهم في تسريع إجراءات إصدار بدل فاقد أو تجديد الجواز حسب الحاجة.

خطوات استخراج بدل فاقد لجواز السفر

وبالنسبة لإجراءات استخراج بدل فاقد لجواز السفر، بينت الجوازات أن العملية تتضمن الخطوات التالية:

تقديم بلاغ فقدان عبر خدمة تواصل الإلكترونية، لضمان تسجيل البلاغ رسميًا.

حجز موعد لتجديد جواز السفر من خلال خدمة التجديد في أبشر.

مراجعة قسم الفقدان في الجوازات لتقديم المستندات المطلوبة واستكمال الإجراءات الرسمية.

وتؤكد الجوازات على ضرورة الالتزام بهذه الخطوات لضمان إصدار بدل فاقد بطريقة نظامية، بما يضمن الحقوق القانونية للمواطنين.

خطوات تجديد الجواز الإلكتروني

كما أوضحت الجوازات إجراءات تجديد جواز السفر الإلكتروني للمواطنين السعوديين من عمر 21 عامًا فأكثر، والتي تتم عبر منصة أبشر على النحو التالي:

سداد رسوم الجواز المقررة وفق النظام.

تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.

اختيار خدماتي ضمن قائمة الخدمات المتاحة.

الانتقال إلى قسم الجوازات.

اختيار تجديد الجواز الإلكتروني.

تقديم طلب تجديد الجواز.

تحديد مدة صلاحية الجواز المطلوبة.

الموافقة على الشروط والأحكام المعلنة.

اختيار عنوان استلام الجواز بعد التجديد.

الإقرار بصحة البيانات المسجلة.

سداد رسوم توصيل الجواز إلى العنوان المحدد.

وشددت الجوازات على أهمية اتباع الخطوات بدقة لضمان إتمام إجراءات التجديد بشكل سلس وآمن، وتسهيل وصول الجواز الجديد إلى المواطن دون أي تأخير.

أهمية الخدمات الإلكترونية

تأتي هذه الخدمات ضمن استراتيجية المديرية العامة للجوازات لتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية، وتخفيف الحاجة لزيارة المكاتب، وتسريع إنجاز المعاملات الرسمية. كما توفر هذه الخدمات:

توثيق البلاغات رسميًا عند فقدان الجواز.

تسهيل إجراءات استخراج بدل فاقد بسرعة.

ضمان تجديد الجوازات الإلكترونية بطريقة مرنة وسهلة.

الحد من المخاطر القانونية الناتجة عن فقدان جواز السفر.

وتؤكد الجوازات على أهمية أن يكون جميع أفراد الأسرة مسجلين على منصة أبشر للاستفادة من هذه الخدمات بشكل كامل.