الخبر - إبراهيم الشيبان

تقدم أمانة المنطقة الشرقية، عدة خدمات إلكترونية عبر تطبيق (توكلنا خدمات)، تهدف إلى تحقيق رضا المستفيدين من خلال توفير خدمات سهلة وسريعة تُغنيهم عن الحاجة لمراجعة المكاتب الحضورية، عبر مجموعة متنوعة من الخدمات البلدية التي تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين.

وتشتمل الخدمات على أكثر من 29 خدمة رقمية، مثل، تقديم البلاغات عبر مركز 940، وخدمات المشاركة المجتمعية، وأخبار الأمانة، والمكتبة المرئية، والنشرة الأسبوعية، ومجلة الأمانة، وبيانات المخططات، وتصريح ضخ المياه، وخدمة حجز المواعيد، وخدمة استعلام عن رخص الصراف الآلي، وخدمة العملاء، وخدمة طلب اقتراح، وطلب استرداد سيارة مسحوبة، وطلب تطوع، وطلب شكوى، وخدمة استعلام عن إيصال تيار كهرباء، واستعلام بيانات مكتب هندسي، واستعلام عن العقود الاستثمارية، والعقود الصناعية، والمعاملات، إضافة إلى استعلام عن رخصة البناء، وعن طلب صرف مستخلص، وعن طلب لوحة إعلانية، وكذلك الاستعلام عن فاتورة، وعن المنح، وعن سماحية ترخيص مخطط، والاستعلام عن طلب صرف مستحقات، والتدريب التعاوني، والمخالفات.

ويأتي ذلك في إطار جهود أمانة المنطقة الشرقية لتحسين الخدمات المقدمة والتحول الرقمي، للمساهمة في تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030.

فيما أكدت الأمانة، أنه تخطط لإضافة المزيد من الخدمات الإلكترونية، مما يعزز من سهولة الوصول وضمان رضا المستفيدين في تقديم تجربة رقمية متكاملة، كما أن هذه الخدمات، تأتي في إطار تعزيز الشفافية وتيسير الوصول إلى المعلومات والخدمات.

ودعت الأمانة جميع المستفيدين إلى الاستفادة من هذه الخدمات عبر تطبيق 'توكلنا'، مشيرةً إلى أن الهدف هو تقديم تجربة متكاملة تضمن سهولة الوصول وسرعة الإنجاز، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والتميز.

يذكر أن تطبيق 'توكلنا' هو منصة رقمية وطنية موحدة تبرز عددًا كبيرًا من الخدمات التي يستفيد منها أكثر من 34 مليون مستفيد من المواطنين والمقيمين والزائرين للمملكة بشكل آمن وميسّر، في خطوة تؤكد نجاح مسيرة التحول الرقمي في المملكة، حيث يتيح التطبيق الاستفادة من أكثر من (1000) خدمة موجودة حاليًا في التطبيق تقدمها أكثر من (250) جهة تلبي جميع احتياجات المستفيدين من خلال تبسيط الإجراءات والعمليات وتعزيز تجارب الخدمات الحكومية والخاصة تحقيقًا لمستهدفات رؤية السعودية 2030.