يُعدّ التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” بواجهته العصرية الحديثة أحد أبرز الشواهد الوطنية على التحول الرقمي في المملكة، وخطوة نوعية نحو عصر المدن الذكية وصناعة جودة الحياة، إذ يقدّم تجربة استثنائية لأكثر من 34 مليون مستخدم من المواطنين والمقيمين والزوار، مستندًا إلى تصميم إبداعي وتقنيات ذكية تدفع المملكة نحو الريادة في الاقتصادات المعتمدة على البيانات والذكاء الاصطناعي.

ويُسهم تطبيق “توكلنا” في تعزيز الثقة بالخدمات الرقمية من خلال تبسيط الإجراءات وإتاحة الوصول إليها من أي مكان وفي أي وقت عبر منصة آمنة وموثوقة تقلل الاعتماد على المعاملات الورقية، وتحدّ من الازدحام في مقار الجهات، مما يعزز الاقتصاد الرقمي ويشجع القطاعين العام والخاص على دمج خدماتهم داخل التطبيق، دعمًا لأهداف رؤية المملكة 2030 في بناء مجتمع رقمي متكامل وتحقيق أعلى مستويات جودة الحياة.

وتتميز الواجهة الجديدة لتطبيق “توكلنا” بتصميم فني حديث يجمع بين الجاذبية وسلاسة التصفح، مع إعادة هيكلة القوائم والتصنيفات لتقليل الخطوات والوصول إلى الخدمات بسرعة وسهولة. كما أضيفت تصنيفات متعددة لتسهيل الوصول لخدمات الجهات المختلفة، إلى جانب خاصية مواقيت الصلاة في جميع دول العالم، وإتاحة ميزات ذكية مثل نسخ الأرقام، والاستماع للنصوص، وترجمة الرسائل إلى سبع لغات، ما يضمن تجربة أكثر تفاعلًا وسلاسة مع أكثر من 1000 خدمة رقمية متاحة عبر التطبيق.

ومن أبرز ممكنات التطبيق الوطني الشامل، ربط خدمات الجهات الحكومية والخاصة ببعضها لتشكيل رحلة رقمية موحدة وسلسة للمستخدم، إلى جانب الخدمات المشتركة مثل المحفظة الرقمية التي تضم بطاقات الجهات الرسمية والمستندات، بما يوحد تجربة المستخدم دون الإخلال بإجراءات الجهات المختلفة.

كما أطلق “توكلنا” البيئة التجريبية التقنية (Sandbox) التي بدأت باستقبال طلبات الانضمام من شركات القطاع الخاص وفق ضوابط ومعايير محددة، تضمن تقديم خدمات رقمية مبتكرة وآمنة تدعم الابتكار وتعزز الشراكة بين القطاعين العام والخاص.

ويمكن لمستخدمي الأجهزة الذكية تحديث تطبيق “توكلنا” عبر متاجر Google Play وApp Store وApp Gallery للاستفادة من أحدث المزايا والخصائص التفاعلية التي تسهّل الوصول إلى الخدمات الحكومية في مختلف المجالات التنموية والحيوية، استمرارًا لمسيرة التحول الرقمي الشامل الذي يرسخ مكانة المملكة في مصاف الدول الرائدة عالميًا في هذا المجال.