أوضحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إمكانية حجز العربات الكهربائية باستخدام رقم جوال خليجي، وذلك عبر منصة التنقل الموحدة، في إطار الخدمات المقدمة لتسهيل حركة ضيوف الرحمن أثناء أداء مناسكهم.

وقال حساب «العناية بضيوف الحرمين» التابع للهيئة، ردًا على استفسار أحد المستفيدين، إن الزائر الموجود داخل المملكة يمكنه إتمام حجز العربة الكهربائية باستخدام رقم جوال خليجي.

وأضاف الحساب أن الحجز لا يقتصر على رقم الهاتف، إذ يمكن للمستفيد أيضًا استخدام البريد الإلكتروني الشخصي لإتمام إجراءات الحجز من خلال منصة التنقل الموحدة.

حجز العربات الكهربائية في الحرم

وتوفر الهيئة خدمة العربات الكهربائية واليدوية داخل المسجد الحرام بهدف تسهيل حركة الحجاج والمعتمرين، خاصة أثناء أداء الطواف والسعي.

وتعمل الخدمة على مدار الساعة، بما يسهم في مساعدة كبار السن وذوي الإعاقة وغير القادرين على السير لمسافات طويلة داخل المسجد الحرام.

وتأتي خدمة حجز العربات ضمن منظومة الخدمات التي تستهدف تنظيم حركة المستفيدين وتسهيل الوصول إلى وسائل التنقل المتاحة داخل الحرم.

5000 عربة عادية لخدمة ضيوف الرحمن

وبحسب البيانات المعلنة، توفر الهيئة نحو 5000 عربة عادية لضيوف الرحمن، إلى جانب العربات الكهربائية التي تساعد المستفيدين على أداء المناسك بسهولة ويسر.

كما تشرف الهيئة على أكثر من 6000 دافع عربة حاصلين على تصاريح عمل بعد استيفاء الاشتراطات المحددة.

وتعمل الجهات المختصة كذلك على مراقبة جودة الخدمة بصورة مستمرة، بما يضمن تنظيم تقديمها والتعامل مع احتياجات الحجاج والمعتمرين طوال اليوم.

مواقع العربات داخل المسجد الحرام

وخصصت الهيئة عددًا من المواقع للعربات الكهربائية واليدوية ودافعي العربات داخل المسجد الحرام ومحيطه، بهدف تسهيل وصول المستفيدين إليها وتقليل الوقت اللازم للحصول على الخدمة.

وتشمل المواقع المخصصة الساحات الجنوبية والغربية والشرقية، إلى جانب مناطق أخرى جرى تجهيزها لاستقبال العربات والمستفيدين.

كما تتوافر عربات القولف في عدد من المواقع المحددة، من بينها جسر أجياد من الداخل، ومنطقة الشبكية بجوار جسر الشبكية.

خدمة كبار السن وذوي الإعاقة

وتستهدف منظومة العربات في المقام الأول تسهيل أداء الطواف والسعي والتنقل داخل المسجد الحرام، خصوصًا لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة أو من يواجهون صعوبة في الحركة.

وتوفر الخدمة خيارات متنوعة بين العربات اليدوية والكهربائية، بما يسمح للمستفيد باختيار الوسيلة المناسبة وفق احتياجاته.

وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الرامية إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة للزوار وتحسين تجربة ضيوف الرحمن خلال مواسم العمرة والحج وعلى مدار العام.