أوضح برنامج حساب المواطن تفاصيل المقصود بفئة «عائلة فاقد الأهلية»، والشروط والمستندات المطلوبة للتسجيل ضمن هذه الفئة والاستفادة من الدعم، إلى جانب توضيح دلالة بعض حالات الطلب التي تظهر للمستفيدين عبر حساباتهم في البرنامج.

ما المقصود بعائلة فاقد الأهلية في حساب المواطن؟

وبيّن حساب المواطن أن عائلة فاقد الأهلية يقصد بها الأسرة التي يكون عائلها فاقدا للأهلية نتيجة حالة عقلية مثبتة، موضحا أنه عند اختيار فئة «عائل الأسرة فاقد الأهلية» أثناء التسجيل، يجب إدراج رب الأسرة ضمن بيانات الطلب بصفته تابعا.

ويأتي ذلك ضمن إجراءات البرنامج الخاصة بتسجيل الأسر التي يتعذر على عائلها إدارة شؤونه بنفسه، بما يسمح باستكمال بيانات الأسرة ودراسة استحقاقها للدعم وفقا للضوابط المعتمدة.

المستندات المطلوبة لتسجيل عائلة فاقد الأهلية

وأكد البرنامج ضرورة تقديم مستند يثبت حالة عائل الأسرة عند التسجيل ضمن فئة فاقد الأهلية، وذلك من خلال إرفاق صك شرعي يثبت عدم الأهلية، أو مستند رسمي صادر من المستشفى يوضح الحالة المرضية للعائل.

ويجب التأكد من استكمال البيانات وإضافة رب الأسرة كتابع، إلى جانب رفع المستند المطلوب في حال طلبه عبر النظام، حتى تتم دراسة الطلب بصورة صحيحة وفقا لضوابط برنامج حساب المواطن.

ماذا تعني حالة «مكتمل كليا بدون الحاجة للمرفقات»؟

وفي سياق متصل، أوضح حساب المواطن أن ظهور حالة الطلب «مكتمل كليا بدون الحاجة للمرفقات» يعني أن طلب المستفيد مكتمل من حيث البيانات، ولا يتطلب في الوقت الحالي رفع أي وثائق أو مستندات إضافية.

وبالتالي، لا يحتاج المستفيد في هذه الحالة إلى إضافة مرفقات جديدة ما لم يطلب البرنامج ذلك لاحقا أثناء مراجعة البيانات أو دراسة الأهلية.

موعد دراسة أهلية المستفيد

وأشار البرنامج إلى أن الطلبات المقدمة بعد الموعد المحدد للدراسة تدخل ضمن دورة الأهلية التالية، ويتمكن المستفيد من متابعة نتيجة دراسة طلبه من خلال الدخول إلى حسابه واختيار قسم «دراسة الأهلية».

ويتيح حساب المواطن للمستفيدين متابعة حالة الطلب ونتيجة الأهلية والمستندات المطلوبة إلكترونيا، بما يساعدهم على استكمال أي بيانات أو وثائق قد يطلبها البرنامج قبل تحديد الاستحقاق.