أعلنت شركة أمازون عن إتاحة تجربة مساعدها الذكي +Alexa لجميع المستخدمين عبر برنامج وصول مبكر مجاني على موقع Alexa.com، في خطوة تهدف إلى تحرير الخدمة من الارتباط بالأجهزة الخاصة بالشركة، ووضعها في متناول المستخدمين مباشرة، على غرار روبوتات المحادثة الذكية الشهيرة مثل ChatGPT من OpenAI وGemini من جوجل.

وكان الوصول إلى +Alexa سابقًا يتطلب أجهزة داعمة، لكن النسخة الجديدة عبر المتصفح تتيح استخدام المساعد مباشرة دون قيود عتادية. ولم تكشف أمازون عن موعد انتهاء فترة الوصول المبكر، لكنها أكدت أن الخدمة ستُدرج لاحقًا ضمن اشتراكات Amazon Prime التي تبدأ من 15 دولارًا شهريًا، أو تُتاح بنحو مستقل مقابل 20 دولارًا شهريًا.

تسعى أمازون من خلال هذه الخطوة إلى تعزيز اشتراكات Prime، مستغلة تكامل المساعد مع منظومة التسوق الخاصة بها وخدمات التوصيل، ما يفتح آفاقًا إضافية للإيرادات.

كما تروّج الشركة لموقع Alexa.com كأداة لإدارة المنزل والمهام اليومية، بما في ذلك تخطيط الرحلات والوجبات، إنشاء قوائم المهام، إدارة الجداول الزمنية، والتحكم في الأجهزة الذكية بالمنزل.

وتأتي هذه الخطوة بعد تجربة سابقة، إذ كانت أمازون قد وفّرت نسخة متصفح من Alexa عبر Alexa.Amazon.com، قبل الإعلان عن تطوير نسخة توليدية ذكية في 2023. وعلى الرغم من انتشار أجهزة Alexa، التي بيع منها نحو 600 مليون جهاز، فإن الخدمة تكبدت الشركة مليارات الدولارات دون تحقيق العائدات المرجوة.

وتهدف أمازون الآن إلى دمج قدرات ذكاء اصطناعي توليدي متقدم وفرض اشتراك مدفوع لجعل +Alexa جزءًا أساسيًا من المهام اليومية للمستخدمين وتحقيق النجاح المالي المنشود.

كما تدرس الشركة إمكانية إدخال الإعلانات ضمن محادثات +Alexa. في المقابل، يشهد المساعد خلال مرحلة الوصول المبكر أحيانًا بعض البطء في الأداء ونقص بعض القدرات، مثل حجز المطاعم أو طلب الوجبات الجاهزة، وفقًا لتقارير المستخدمين.