تجمع المدينة الصحي يفعّل منظومة ذكية للاستجابة الفورية وضمان سلامة الحجاج

مركز القيادة والتحكم بالمدينة يعزز الجاهزية الصحية لحج هذا العام

فعّل تجمع المدينة المنورة الصحي دور مركز القيادة والتحكم ليكون منظومة متكاملة لمتابعة الأحداث الصحية بشكل لحظي خلال موسم الحج، وربط الميدان بالإدارة المركزية مما يعزز سرعة الاستجابة وجودة الرعاية المقدمة للحجاج وذلك في إطار الجهود المتواصلة لضمان سلامة ضيوف الرحمن.

وأوضح تجمع المدينة المنورة الصحي أن المركز يتولى استقبال البلاغات فور وقوعها، والتنسيق الفوري مع الفرق الميدانية المختصة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة حسب نوع الحدث، مع التصعيد الفوري للإدارة العليا عند الحاجة، وتُدار العمليات وفق بروتوكولات صحية معتمدة، بما يضمن السلامة العامة والكفاءة التشغيلية في كافة المنشآت الصحية.

وأكد تجمع المدينة المنورة الصحي بأن المركز يعتمد على شاشات تشغيلية ذكية لعرض المؤشرات الحيوية ومراقبة أداء المنشآت الصحية بشكل مباشر، مما يُمكّن الفريق من اتخاذ قرارات سريعة مبنية على بيانات دقيقة، كما تتيح منظومة التواصل المتكاملة، التي تشمل الخطوط الساخنة وأجهزة لا سلكية، الوصول الفوري للمواقع الميدانية والتنسيق الفعّال مع الجهات المعنية.

وبيّن التجمع أن المركز يُنفّذ مهام رقابية دقيقة، تشمل مراقبة مستويات الازدحام في الأقسام الحيوية مثل الطوارئ والعناية المركزة، وإعادة توزيع الحالات بناءً على الطاقة الاستيعابية للمرافق، بالتعاون مع ممثلي الجهات ذات العلاقة المتواجدين داخل المركز.

وأضاف التجمع الصحي بأن المهام تشمل متابعة توفر الإمدادات الطبية والمستلزمات الحيوية بشكل استباقي، لتفادي أي نقص قد يؤثر على استمرارية الخدمة وجودتها.

ويُعد هذا النموذج التشغيلي لمركز القيادة والتحكم أحد أبرز الممارسات الفاعلة في تعزيز كفاءة الأداء ورفع مستوى الجاهزية، بما يضمن تقديم تجربة صحية آمنة وسلسة لضيوف الرحمن في المدينة المنورة خلال موسم الحج.