المراهقة الإدارية

محمد الحمزة

تسعى الدراسات المعاصرة في علم الإدارة والتنظيم المؤسسي إلى تكثيف البحث حول العوامل السلوكية المؤثرة في استدامة الإنتاجية ورأس المال البشري، ليبرز مفهوم 'المراهقة الإدارية' بوصفه أحد التحديات السلوكية الأكثر خطورة وتأثيراً داخل بيئات العمل الحديثة. لا تشير هذه الظاهرة إلى المرحلة العمرية للمسؤول بأي حال من الأحوال، بل تصف حالةً متقدمة من غياب النضج الانفعالي والفكري في الممارسة القيادية؛ حيث تطغى النزعة المزاجية والاستعراضية والرغبة الهشة في إثبات الذات والسيطرة الفردية على مبادئ الحوكمة والعدالة التنظيمية. وتتجلى حساسية هذا النمط في إرباك المنظومة الإدارية برمتها، وتحويلها من بيئة قائمة على التآزر والابتكار والإنجاز إلى مساحة للاستنزاف النفسي، وتشتيت الطاقات، وتشكل التكتلات الشخصية التي تضر بالمصلحة العامة للمؤسسة.

تتبدى هذه المعضلة من الناحية الإدارية في اتخاذ قرارات ارتجالية متسرعة تفتقر إلى الرؤية الاستراتيجية الرشيدة، وممارسة أسلوب الإدارة التفصيلية الدقيقة (Micromanagement) الممتزج بالشك المنهجي في قدرات الكفاءات وفريق العمل. فالقيادي الذي يعاني نكوصاً فكرياً يتسارع دائماً إلى احتكار النجاحات ونسبتها لشخصه عند تحقق الإنجازات، في مقابل التنصل التام من أي إخفاق وإلقاء اللوم المباشر على المرؤوسين عند حدوث الأزمات. إن هذا التخبط التنفيذي يعطل بوصلة الأهداف المؤسسية، ويؤدي حتماً إلى تعثر الخطط، وتأخر الإنجازات، وضياع الفرص التشغيلية والمالية، محولاً المنظمة من كيان مؤسسي محوكم إلى بيئة مضطربة يديرها الهوى الشخصي والمزاجية اليومية. وفي هذا الإطار، يقول بيتر دراكر: 'إن إدارة الذات هي الفرضية الأساسية لإدارة الآخرين؛ فمن يفتقر إلى النضج في قيادة انفعالاته الذاتية، سيحول المنظمة حتماً إلى ساحة لتصفية حساباته وتلبية نزواته الفردية'.

اجتماعياً؛ المراهقة الإدارية تخلخل النسيج التكاملي داخل المنظمة، وتجهز على مفهوم العدالة التنظيمية والتعاون بين الزملاء. فالمسؤول الانفعالي يميل بشكل غريزي إلى بناء تكتلات شخصية وتقريب فئات الولاء المطلق والمداهنين على حساب الكفاءات والخبرات الحقيقية، متبعاً سياسات التفرقة واستغلال الصراعات الداخلية للحفاظ على نفوذه وموقعه الإداري. يترتب على هذا السلوك التمييزي تفكك العلاقات المهنية السليمة، وغياب روح الفريق الواحد، وسيادة حالة من الريبة والتوجس التنافسي غير الشريف، مما يضعف التجانس بين الزملاء، ويمنع انتقال المعرفة، ويتسبب في تفاقم الصراعات البينية المكتومة التي تحول بيئة العمل إلى بيئة طاردة ومسمومة.

نفسياً؛ يشكل العمل تحت قيادة يغلب عليها التفكير المراهق والمزاجية تهديداً مباشراً للصحة النفسية والاستقرار المهني للكوادر البشرية. فالتقلب السلوكي المستمر وعدم القدرة على التنبؤ بردود أفعال القيادة يزرعان شعوراً دائماً بعدم الأمان الوظيفي، ويدفعان الموظفين للتركيز على الاحتراس الدائم واسترضاء المسؤول تجنباً لغضبه، بدلاً من استثمار طاقاتهم في التفكير الابتكاري والتطوير الإيجابي. هذا الضغط العصبي والنفسي المتواصل يفضي سريعاً إلى ظاهرة الاحتراق النفسي وارتفاع معدلات التسرب الوظيفي؛ حيث تفضل العقول المبدعة والخبرات النوعية النجاة بنفسها والبحث عن بيئات عمل أكثر اتزاناً واحتراماً للكرامة الإنسانية وللجهود المبذولة.

إن معالجة ظاهرة المراهقة الإدارية تتطلب مراجعة جذرية وشاملة لمعايير اختيار القيادات وإعدادها في مختلف القطاعات، بحيث يُمنح الوزن الأكبر للنضج الانفعالي، والذكاء العاطفي، والقدرة على ضبط النفس، إلى جانب المؤهلات الفنية والخبرات التخصصية. فالاستدامة التنظيمية والتميز المؤسسي لا يتأسسان إلا حين يدرك المسؤول أن المقعد القيادي ليس منصة لتضخيم 'الأنا' الشخصية أو استعراض السلطة، بل هو مسؤولية أخلاقية وأمانة تمكينية لبناء الإنسان وتطوير منظومة العمل.. تقول أستاذة القيادة في جامعة هارفارد إيمي إدموندسون: 'لا يمكن لأي منظمة أن تتطور أو تبتكر ما لم توفر بيئة آمنة نفسياً، يسودها احترام العقول ونضج القيادة؛ حيث يُقاس نجاح القائد الحقيقي بقدرته على تمكين من حوله وإبراز طاقاتهم، لا بفرض السيطرة عليهم وإرهابهم'.