اخبار السعودية
موقع كل يوم -جريدة الوطن
نشر بتاريخ: ١٩ أب ٢٠٢٦
أطلقت وزارة العدل خدمة «التسوية المبكرة» عبر منصة «ناجز» لتسوية المطالبات المالية، بما يتيح للمستفيدين الوصول إلى خيارات أكثر مرونة وملاءمة لمعالجة المطالبات، ويسهم في تسهيل الوصول إلى حلول توافقية وتعزيز فرص الصلح.
وتتيح الخدمة للجهات تقديم طلبات التسوية ضمن نطاق وقواعد محددة مسبقًا، بما يمكّن المستفيد من الاطلاع على عرض للتسوية عبر «ناجز»، مع إمكانية تقديم حلول بديلة ضمن الخيارات المعتمدة، وصولًا إلى تسوية يتفق عليها الأطراف.
قدرات الخدمة googletag.cmd.push(function() { googletag.display(div-gpt-ad-1705566205785-0); });
وتتطور قدرات الخدمة على مراحل للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحليل المطالبات والحالات، واقتراح حلول أكثر ملاءمة لكل حالة، وتقديمها آليًا ضمن قواعد معتمدة، بما يعزز قدرة الخدمة على تقديم خيارات تراعي اختلاف الحالات وترفع فرص الوصول إلى التسوية.
مساحة أوسع
وتمنح الخدمة المستفيد مساحة أوسع للوصول إلى حل يتناسب مع ظروفه، من خلال خيارات قد تشمل تخفيض مبلغ المطالبة، وتمديد مدة السداد، وتحديد عدد الأقساط وقيمة كل قسط، بما يوفر مرونة أكبر في معالجة الالتزام، ويختصر الوقت والإجراءات، ويعزز فرص التوافق بين الأطراف.
ويأتي إطلاق الخدمة امتدادًا لتوجه وزارة العدل في تطوير خدماتها من منظور المستفيد وإعادة تصميم رحلته، بما يجعلها أكثر سهولة وملاءمة، إلى جانب توجيهها نحو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تطوير أعمالها وخدماتها.
