الأحوال المدنية: ارتفاع تدريجي في أعداد المعاملات المنجزة خلال دوام السبت

زاد الاردن الاخباري -

أعلنت دائرة الأحوال المدنية والجوازات تمديد العمل أيام السبت في ستة مكاتب تابعة لمديرية أحوال وجوازات العاصمة، وذلك يومي السبت 5 و12 أيلول الحالي، بهدف الاستجابة للإقبال المتزايد على خدمات الدائرة وتسهيل وصول المواطنين إليها.

وقال مساعد المدير العام المالي والإداري والفني في الدائرة، صلاح الحواتمة، إن اعتماد دوام السبت بدأ مطلع آب الماضي، وشمل ستة مكاتب في العاصمة، إلى جانب مكاتب الدائرة الموجودة ضمن مراكز الخدمات الحكومية الشاملة في مختلف محافظات المملكة.

وأوضح الحواتمة أن دوام السبت يتيح للمواطنين الذين يتعذر عليهم مراجعة الدائرة خلال أيام العمل الرسمية، من الأحد إلى الخميس، إنجاز معاملاتهم، ومن بينهم أرباب الأسر والعمال وطلبة المدارس والجامعات والمغتربون.

وأشار إلى أن بيانات الأداء أظهرت ارتفاعًا متدرجًا في أعداد المعاملات المنجزة أيام السبت، إذ سجلت 1611 معاملة في أول أيام الدوام بتاريخ 1 آب، ارتفعت إلى 1711 معاملة في 8 آب، ثم 2046 معاملة في 15 آب، و2174 معاملة في 22 آب، وصولًا إلى 2207 معاملات في 29 آب.

وبين أن الدائرة قررت تعزيز العمل أيام السبت خلال الأسبوعين الأول والثاني من أيلول، على أن تستقبل المراجعين من الساعة 9 صباحًا وحتى 2 ظهرًا.

وفيما يتعلق بساعات الدوام خلال أيام العمل الرسمية، أوضح الحواتمة أن الدائرة مددت العمل في عدد من المكاتب التي تشهد ارتفاعًا في أعداد المراجعين، بمعدل ساعتين إضافيتين بعد انتهاء الدوام الرسمي، ليستمر العمل حتى الساعة 5:30 مساءً.

وحول مدة إنجاز معاملات تجديد جواز السفر والبطاقة الشخصية، أشار إلى أن إنجاز المعاملة خلال أوقات الذروة يستغرق ما بين 30 و45 دقيقة، فيما تنخفض المدة في الأيام الأقل ازدحامًا إلى نحو نصف ساعة.

وفي مجال التحول الرقمي، قال الحواتمة إن الدائرة تواصل تطوير خدماتها الإلكترونية بالتوازي مع الإجراءات التقليدية، موضحًا أن بعض المعاملات تستدعي حضور المواطن لأسباب قانونية، من بينها إصدار البطاقة الشخصية التي تتطلب أخذ قزحية العين والبصمة، إلى جانب استلام بعض المعاملات.

وكشف عن إصدار نحو 700 ألف شهادة رقمية، إضافة إلى قرابة 80 ألف جواز إلكتروني، مؤكدًا أن إصدار الشهادات الرقمية أسهم في تقليل حاجة مئات الآلاف من المواطنين إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية والجوازات حضوريًا للحصول على هذه الوثائق.