وفود عربية ودولية تطلع على تجربة الأردن بتطوير الخدمات الحكومية

هلا أخبار – نظمت وفود عربية ودولية، بمرافقة وزير الدولة لتطوير القطاع العام الدكتور خير أبو صعيليك، زيارة ميدانية إلى مركز الخدمات الحكومية في محافظة مادبا، بهدف الاطلاع على التجربة الأردنية في تطوير وتحسين كفاءة الأداء الحكومي.

وبحسب بيان لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة اليوم الأربعاء، استقبل الوفود أمين عام وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، سميرة الزعبي، ومديرة مراكز الخدمات الحكومية ديما النهار، حيث تم التأكيد على التزام الحكومة بتطوير الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات المقدمة للمواطنين.

وأشار البيان إلى أن إنشاء مراكز الخدمات الحكومية جاء تنفيذا للتوجيهات الملكية لتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتطبيقا للمخرجات الخاصة بخارطة تحديث القطاع العام.

وخلال الزيارة، تم تقديم عرض تفصيلي حول مجموعة من الخدمات الرائدة التي توفرها المراكز الحكومية، والتي تجسد نموذجا متقدما في الابتكار والكفاءة ضمن معايير تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الحكومية في مكان واحد.

كما استمع الوفد إلى إيجاز حول آلية عمل المراكز ونماذج التنسيق بين الجهات الحكومية المختلفة، حيث اطلع المشاركون على مرافق المركز وسير العمليات والخدمات المقدمة.

وشارك في الوفد وزراء ورؤساء هيئات من دول عربية عدة، بما في ذلك فلسطين، العراق، سلطنة عمان، الكويت، البحرين، تونس، الجزائر، جيبوتي وليبيا، إلى جانب ممثلين عن منظمات إقليمية ودولية مثل جامعة الدول العربية، برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، الوكالة الألمانية للتعاون الدولي، ولجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (الإسكوا).