اخبار مصر
موقع كل يوم -صدى البلد
نشر بتاريخ: ٢٧ أذار ٢٠٢٥
تشهد معظم الفروع البنكية على مستوى الجمهورية، زحاما كبيرا من جانب العملاء بالتزامن مع اقتراب انتهاء شهر رمضان المعظم وبدء إجازات واحتفالات عيد الفطر المبارك.
ويركز عملاء البنوك من خلال تواجدهم داخل الفروع البنكية على مستوى الجمهورية، على صرف رواتبهم التي أعلنت عنها الحكومة عن شهر مارس الجاري، وكذا استقبال الحوالات البنكية الخاصة بهم.
ومع اقتراب إجازة العاملين في البنوك وبدء احتفالات عيد الفطر وتعطل العمل بالجهاز المصرفي، تركز الإدارات العليا في البنوك المصرية على تعزيز ماكينات الصراف الآلي ATM بأوراق النقد بصورة دورية ومكثفة، خصوصا في توقيتات العطلات الرسمية بما في ذلك الأعياد لتمكين جميع الفئات من تدبير احتياجاتهم ومستلزماتهم.
ووفقا لتقرير صادر عن البنك المركزي المصري، تم إلزام البنوك بمواعيد تغذية ماكينات الصراف الآلي بكل فرع بنكي من خلال شركات نقل الأموال المعتمدة والتي تتعاقد معها جميع البنوك في مصر.
وتضمنت التعليمات مواعيد تغذية الماكينات على مدار اليوم حتى في أيام العطلات الرسمية، حيث تبدأ من أول ضوء حتى الساعة الـ 10 مساءً، داخل المدن.
تشمل تلك المواعيد أيضا تغذية الفروع البنكية خلال فترات المساء بما يضمن استمرار عملها حتى مواعيد فتح الفروع البنكية في الصباح بما يعني دوام عمليات قيام العملاء بصرف النقود من الماكينات.
وقضت التعليمات بتعاون خدمات الدعم الفني 'الكول سنتر' في البنوك أيضا خلال فترات الإجازات والعطلات الرسمية، في الرد ومساعدة عملاء البنوك على تلقي الاستفسارات الخاصة بشكاواهم، وكذا العمل مع الإدارات العليا على حل المشكلات الفنية الخاصة بالنظام الإلكتروني المشغل للبنك والمربوط بماكينة الصراف الآلي.
وتعمل البنوك بصورة مستمرة على حل المشكلات التقنية الخاصة بنظم التشغيل الخاصة بماكينات الصراف الآلي ATM، خصوصا مع ارتفاع كثافة العملاء وعمليات السحب المستمرة خلال أيام الإجازات بجانب عمل نظم التشغيل الخاصة بالتطبيقات البنكية.
