اخبار مصر
موقع كل يوم -صدى البلد
نشر بتاريخ: ٨ شباط ٢٠٢٥
تفقد المهندس نعمان على نعمان رئيس حى الضواحى بمحافظة بورسعيد مبنى الديوان العام لحى الضواحى للوقوف على اعمال الصيانة التى تتم للمرافق الأساسية للمبنى والتأكد من حسن سير الاعمال لضمان جودة البيئة المحيطة بالموظفين والمواطنين المترددين على مبنى الديوان العام لحى الضواحى.
كما تفقد رئيس ضواحى بورسعيد المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالحى مؤكدا على ان العمل مستمر بالمركز لتقديم كافة الخدمات لمواطنى الضواحى.
رافق رئيس الحى خلال الجولة شيماء العزبى سكرتير الحى و ايمان سعد المشرف العام للحى والمهندسة عبير الحطاب مدير الإدارة الهندسية بالحى .
واستمع رئيس الى مواطنى الضواحى المتواجدين بالمركز والوقوف على تطلعاتهم للمرحلة الحالية ووعد بتيسير كافة الاجراءات بالمركز وتسهيل الحصول على الخدمات المقدمه به
ويعتبر المركز التكنولوجى لحى الضواحى مثال حى لتطبيق معايير رؤية مصر ٢٠٣٠ والتى تمثل احد ركائزها المعيار الثالث خدمات السبع نجوم والتى يمثلها المركز التكنولوجى بالحى بجدارة لمقدرة المركز على تصميم وإدارة وتطوير الخدمات والعمليات المرتبطة بتقديم الخدمات بشكل مبتكر لإرضاء المواطنين المعنيين بالخدمات وتقديم خدمات السبع نجوم من نسبة الخفض فى تكلفة تقديم الخدمة ونسبة الخفض فى الزمن اللازم لاتمام الخدمة وإنجاز التعاملات فى الوقت المحدد لها والالتزام بمواصفات الخدمة المقدمة ضمن اتفاقية ضمان مستوى الخدمة ونسبة الشكاوى التى يتم حلها وعمل مقاييس رأى مستمرة للوقوف على نسبة رضا المتعاملين مع المركز
كما يحقق المركز التكنولوجى بحى الضواحى معيار الحكومة الالكترونية الذكية عن طريق نجاحه فى تقديم كافة الخدمات اليكترونيا مما يوفر الجهد والوقت والمال حيث يستطيع المواطن الاستمتاع بكافة الخدمات اليكترونيا كما نجح فى التصدى لتهديدات الأمن السيبرانى حيث سرية التعاملات واستحالة اختراقها
ويستقبل المركز يوميا طلبات التصالح في مخالفات البناء داخل المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين وفقًا للقانون الجديد الصادر برقم 187 لسنة 2023 وتقديم كافة الاجراءات بمزيد من المرونة والتيسير على المواطنين
ووجه رئيس الحى خلال جولته تعليمات واضحة بالعمل علي تسهيل كافة الإجراءات الخدمية التى تتم بالمركز وتقديم كافة الدعم للعاملين به ليتم العمل بمنتهى الكفاءة والاحترافية للتيسير على الأهالى وتسهيل الخدمات المقدمة لهم
كما أصدر رئيس الحى تعليمات خاصة بشأن الطلبات المقدمة للتصالح و ذلك في إطار الإهتمام بملف التصالح في مخالفات البناء خلال الفترة الحالية ومتابعة مستجدات سير العمل في تنفيذ إجراءات تلقي طلبات التصالح والتأكد من تقديم كافة التسهيلات اللازمة للمواطنين والرد على استفساراتهم
وشدد رئيس الحى على ان تحظى منظومة الشكاوى بالمركز مزيد من الاهتمام والعمل علي سرعة التعامل مع شكاوي المواطنين وإيجاد حلول سريعة وجذرية وانهاء أسبابها بشكل تام وفورى
