افتتاح أكبر صرح متكامل لسيارات «مرسيدس-بنز» في مصر (تفاصيل)

افتتحت مجموعة عز العرب للسيارات، مركز عز العرب ستار الجديد «عز ستار»، والذي يعد كأشهر علامة تجارية عالمية في مصر، بالإضافة إلى أنه إحدى الموزعين المعتمدين لمرسيدس-بنز فى مصر، ويعتبر الصرح الذي أقامه عز العرب للسيارات بأنه أكبر صرح متكامل 3S لسيارات مرسيدس-بنز، وأول AMG Performance Center في مصر.

يتضمن الصرح صالة عرض حديثة سعتها 15 سيارة تجمع بين الفخامة والأداء الاحترافي، ومركز خدمة عملاء مختلف، ومركز شامل لقطع الغيار، مما يجعل «عز ستار» أحد أهم العلامات الفارقة، التي تجمع مجموعة عز العرب للسيارات بشركة مرسيدس-بنز.

حضر حفل الافتتاح جيرد بيترليش، الرئيس والمدير التنفيذي لمرسيدس-بنز ايجيبت، والمهندس هشام عز العرب، رئيس مجلس ادارة مجموعة عز العرب، وأدهم الجزار، المدير العام لعز العرب ستار، مجموعة من ممثلي مرسيدس-بنز ايجيبت، وأعضاء مجلس الإدارة وكبار مسئولي مجموعة عز العرب، بالإضافة إلى حضور ممثلي وسائل الإعلام، بهدف التعرف على «عز ستار».

يقع «عز ستار» بالقرب من مول العرب ومحور 26 يوليو. وتم تصميمه بناءً على نموذج MAR20X المبتكر لأول مرة في مصر، والذي يجمع بين قطاعات المبيعات وخدمات ما بعد البيع وقطع الغيار.

ويضم «عز ستار» أول AMG Performance Center في مصر لعرض مجموعة سيارات مرسيدس-AMG، والتي تساعد العملاء على التمتع بعالم يجمع بين الفخامة والأداء القوي وإمكانية الاستماع لصوت محركات سيارات مرسيدس-AMG المميز.

يوفر مركز «عز ستار» صالة انتظار VIP مبتكرة، تم تصميمها عن طريق المزج بين طابع مصر القديمة مع لمحات حديثة ومتطورة، بالإضافة إلى تزويد المركز بأحدث الأجهزة والتقنيات في قطاع خدمات ما بعد البيع، مع إشراف من شركة مرسيدس-بنز على عملية خدمة العملاء بشكل كامل.

ويقدم «عز ستار» أيضاً تكنولوجيا المسح الضوئي 360 درجة الحديثة للسيارات، والتي تعمل على التقاط صور رقمية للسيارة خلال ثوانٍ، مما يسهل عملية الاستلام بين مسئولي خدمة ما بعد البيع والعملاء، ويعتبر هذا الماسح الضوئي الوحيد في مصر الذس يمتلك القدرة على تقديم تقرير شامل عن حالة الإطارات، كما يطبق المركز نظام إدارة مخزون بشكل متطور وفعال، مما يعزز مستويات الكفاءة من خلال تتبع دقيق لعناصر المخزون ومراقبة التغيرات، وذلك لتقديم تجربة فائقة للعملاء.

يضمن «عز ستار» حصول العملاء الذين يقومون بحجز مواعيد الصيانة الدورية على خدمة عالية المستوى منذ دخولهم إلى المركز، حيث توجد شاشة مخصصة لعرض أسماء العملاء وأرقام سيارتهم لتنظيم عملية الحصول على الخدمة وإرشادهم إلى وجهتهم، ومن ثم الحصول على تجربة سلسة للجميع.