مواطنون يشكون من غياب خدمة العملاء في «عدن نت» منذ سنوات

كريتر سكاي/خاص:

شكا مواطنون من تردي خدمة الإنترنت التابعة لشركة «عدن نت» في عدد من المناطق، مؤكدين أن الخدمة أصبحت شبه منعدمة منذ أكثر من أسبوعين.

وقال المواطنون إن المشكلة لا تقتصر على ضعف الخدمة، بل تتفاقم بسبب عدم وجود قناة فعّالة لخدمة العملاء يمكن من خلالها إيصال الشكاوى ومتابعة الأعطال.

وأضافوا باستنكار: «تخيلوا أن عدن نت لها ما يقارب تسع سنوات، وما قدرت تعمل خدمة عملاء، ونحن لنا أكثر من أسبوعين والخدمة في منطقتنا شبه منعدمة، ولا نستطيع حتى إيصال المشكلة لهم أو معرفة كيف يمكن حلها».