أزمة متفاقمة في ”طيران عدن”: غضب مسافرين يتفجر بسبب تأخير الأمتعة لـ ”أيام” ومطالبات بتدخل وزارة النقل

تشهد المطارات في العاصمة المؤقتة عدن، خلال الآونة الأخيرة، حالة من الغضب والاستياء المتزايد بين المسافرين القادمين عبر رحلات شركة 'طيران عدن'، جراء ما وصفوه بـ 'الكارثة اليومية' المتمثلة في التأخير المستمر والمطول في وصول حقائبهم وأمتعتهم الشخصية.

وفي تفاصيل مأساوية تكررت مع عشرات المسافرين، أكدت شهادات مسافرين وصولهم إلى مطار عدن بانتظام، بينما تظل حقائبهم 'معلقة' لفترات غير مسبوقة، تصل في كثير من الأحيان إلى يومين كاملين أو أكثر، مما يجبرهم على البقاء في المطار أو الفنادق بانتظار وصول 'عفشهم'، في مشهد يعكس انهاماً واضحاً في منظومة الخدمات اللوجستية للشركة.

وتفجر المسافرون في مشاعر استياء شديدة، نافين أي مبررات لهذا التقصير، مؤكدين أن الظاهرة تجاوزت حدود 'المشاكل الطارئة' لتصبح 'منهجاً يومياً' يضرب مصداقية الشركة ويعكر صفو رحلاتهم. وبينما تكتظ صالات الانتظار بالمشتكين، أبرز المتضررون أن هذا التأخير ليس مجرد إزعاج، بل تحول إلى 'كابوس مالي' يكبدهم خسائر فادحة نتيجة تكاليف الإقامة الإضافية والانتظار، فضلاً عن التعطل الشامل لمصالحهم التجارية والخاصة، وتأخير مواعيدهم الحيوية دون أي تقدير لظروفهم.

وفي ظل صمت الشركة عن تقديم توضيحات فورية أو اعتذارات رسمية، تساءل المتضررون بصوت عالٍ عن 'الغياب المريب' للجهات الرقابية والمحاسبية في وزارة النقل وهيئة الطيران المدني، مطالبين بمساءلة قيادات 'طيران عدن' عن هذه التراكمات.

وشدد المتضررون على ضرورة تدخل الجهات الرقابية العليا لفرض 'ضوابط جازمة'، تلزم الشركة لا فحسب بتحسين أدائها، بل بدفع تعويضات مالية فورية وعاجلة للمسافرين عن الأضرار المادية والمعنوية التي لحقت بهم، مؤكدين أن ضمان وصول الأمتعة في وقتها المحدد هو جزء لا يتجزأ من عقد النقل ولا يمكن التساهل فيه.