”اختُطف رقمي وحسابي الوظيفي معه!” – فتاة يمنية تُتهم شركة ”YOU” ببيع رقمها دون علمها”

في حادثة أثارت موجة غضب عارمة على منصات التواصل الاجتماعي، كشفت فتاة يمنية عن تجربة 'غريبة ومُهينة'، قالت إنها تعرضت خلالها لانتهاك صارخ لخصوصيتها الرقمية على يد شركة الاتصالات 'YOU'، بعد أن باعت الشركة رقم هاتفها الشخصي لطرف ثالث دون إخطارها أو الحصول على موافقتها، رغم أن الشريحة كانت لا تزال نشطةً في جهازها.

وفي منشور نشرته عبر حسابها على 'فيسبوك'، ذكرت الفتاة – التي طلبت عدم الكشف عن هويتها لأسباب أمنية – أن الرقم المعني كان مرتبطًا بحساب 'واتساب' يحتوي على محادثات ومعلومات عمل حساسة، تتعلق بنشاطها المهني اليومي. ولفتت إلى أنها فوجئت يومًا برسالة من شخص مجهول يطالبها بتسليم حساب الواتساب، مؤكدًا أنه 'اشترى الرقم من شركة YOU'.

وأضافت موضحة:

'لم أُبلغ بأي إشعارٍ عن إلغاء أو سحب الرقم. كنت أستخدمه بشكل طبيعي حتى اليوم الذي اتصل فيه بي شخص غريب يدّعي ملكيته للرقم، ويهددني بـاختراق حسابي إذا لم أسلّمه رمز التحقق!'

وأشارت إلى أنها توجهت فورًا إلى خدمة عملاء شركة 'YOU' لاستيضاح الموقف، لكنها وُوجهت بردود غامضة، ورفضت الشركة تحمل أي مسؤولية، مؤكدة أن 'الرقم أصبح غير نشط تلقائيًا لعدم الاستخدام'، وهو تبرير رفضته الفتاة قائلة:

'كيف يكون الرقم غير مستخدم، وهو نشط على هاتفي وأتواصل من خلاله يوميًا؟!'

وفي مقارنة صريحة، أشادت الفتاة بسلوك شركة الاتصالات المنافسة 'يمن موبايل'، قائلة:

'حتى لو تأخرت يمن موبايل في بعض الخدمات، فهي لا تبيع أرقام عملائها دون إشعار واضح ومسبق. هناك حد أدنى من احترام الخصوصية لا يمكن التنازل عنه.'

المنشور لاقى تفاعلًا واسعًا، إذ تم مشاركته آلاف المرات، وعبّر متابعون عن استيائهم من 'استهتار شركات الاتصالات ببيانات المواطنين'، وطالبوا الجهات الرقابية، خصوصًا الهيئة الوطنية للاتصالات، بالتدخل العاجل و'وضع حد لهذه الممارسات التي تهدد الخصوصية الرقمية للمواطنين'.

وحتى لحظة إعداد هذا التقرير، لم تصدر شركة 'YOU' أي بيان رسمي يوضح موقفها من الواقعة أو ينفي الاتهامات الموجهة إليها.