كشفت مؤسسة الضمان الاجتماعي عن تحديثات جوهرية في تطبيقها الهاتفي تتيح للمؤمن عليهم والمتقاعدين إنجاز كافة معاملاتهم التأمينية بشكل رقمي كامل دون الحاجة لزيارة الفروع. وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية التحول الرقمي التي تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين في مختلف مناطق المملكة. وأظهرت المنصة المحدثة قدرة عالية على محاكاة الحالة التأمينية لكل مستخدم بشكل فردي حيث تظهر الخدمات والمعلومات التي تتناسب مع وضعه الحالي سواء كان عاملا أو متقاعدا. وبينت المؤسسة أن التطبيق يعمل على عرض البيانات التأمينية بدقة بما في ذلك فترات الاشتراك والأجور الخاضعة للاقتطاع. واوضحت أن النظام الذكي يقوم تلقائيا بتحديد المنافع التي يستحقها المشترك بناء على شروط الاستحقاق القانونية. وشددت على أن غياب بعض الخدمات عن واجهة المستخدم يعود لعدم توفر شروط الاستحقاق الخاصة بتلك المنفعة في حساب المشترك.واكدت المؤسسة أن التطبيق الجديد يدعم مجموعة واسعة من الخدمات التقاعدية مثل تقاعد الشيخوخة والتقاعد المبكر والوجوبي والوفاة. واضافت أن المشتركين يمكنهم الآن إتمام معاملات الانتساب الاختياري والشمول الحر وإصابات العمل عبر الهاتف. وبينت أن التطبيق يوفر أيضا خاصية استخراج كتب لمن يهمه الأمر وكشوفات البيانات المحدثة بلمسة واحدة.تطوير الخدمات الرقمية لضمان تجربة مستخدم أفضلوكشفت المؤسسة أن التطبيق مصمم ليكون سهل الاستخدام لجميع فئات المجتمع بما في ذلك كبار السن وذوي الإعاقة. واوضحت أن الفروع التقليدية ستظل قائمة لتقديم الدعم والمساعدة للمواطنين مع توجه لفتح مكاتب خدمات معتمدة قريبة من التجمعات السكنية. وبينت أن الاعتماد على بوابة سند كبوابة دخول موحدة يضمن أعلى مستويات الأمان والموثوقية للمستخدمين.واضافت المؤسسة أن الأردنيين المقيمين خارج المملكة يمكنهم الاستفادة الكاملة من هذه الخدمات الرقمية عبر التطبيق بمجرد تسجيل الدخول باستخدام حساب سند الخاص بهم. واكدت أن التطبيق مهيأ تقنيا لاستيعاب آلاف المستخدمين في وقت واحد دون أي تأخير. وشددت على ضرورة تحميل النسخة المحدثة من متاجر التطبيقات الرسمية لضمان الحصول على كافة المزايا الجديدة. وبينت المؤسسة أن التطبيق يشمل أيضا قسما خاصا بأخبار المؤسسة وتحديثات أعمالها بشكل فوري. واوضحت أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود مستمرة لتحسين تجربة المستفيدين وتقديم خدمات تليق بالمؤمن عليهم. واكدت أن التحول الرقمي هو المسار المعتمد لتقديم خدمات سريعة وشفافة في ظل التطور التكنولوجي الحالي.