صرح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، بأنه في إطار احتفال الدولة بمرور 123 عاما على إنشاء منظومة الإسعاف المصرية، تم اليوم إطلاق تطبيق جديد على الهاتف المحمول باسم 'اسعفني' وهو إصدار مطور ومخصص لتقديم خدمة الإسعاف للحالات غير الطارئة.

وقال عبد الغفار خلال مداخلة هاتفية مع برنامج 'السادسة' المذاع على قناة 'الحياة': 'علينا أن نُفرّق بين حالتين: الأولى، الحالات الطارئة والمهددة للحياة، مثل وقوع حادث أو الإصابة بجلطة أو أزمة قلبية – لا قدر الله – فهذه يتم التعامل معها فورًا عن طريق الاتصال برقم 123 أو غرفة الرعاية العاجلة والطوارئ على الرقم 137، حيث يتم التنسيق مباشرة مع هيئة الإسعاف'.

وأضاف: 'أما النوع الثاني، فهو الحالات غير الطارئة، وهي التي يعلم المريض بها مسبقًا، مثل الحاجة إلى الخروج من المستشفى في موعد محدد، أو الانتقال إلى جلسة غسيل كلوي، أو بين مستشفيين.'

وتابع: 'إذا كان المواطن قد أنهى علاجه في المستشفى ولا يستطيع العودة إلى المنزل بسبب وضعه الصحي، أو إن كان مريضًا يحتاج إلى جلسات غسيل كلوي بصفة منتظمة، ولا يستطيع التنقل عبر سيارة عادية، أو كان بحاجة إلى الانتقال من مستشفى إلى أخرى، فإن هذه حالات غير طارئة لكنها تحتاج إلى سيارة إسعاف مجهزة'.

وأوضح: 'هذه الحالات كانت في السابق تبلّغ عبر رقم 123، وكانت تدخل ضمن نفس منظومة البلاغات الطارئة، مما قد يؤدي إلى بعض التأخير.'

وأكمل: 'اليوم تم إطلاق تطبيق جديد على الهاتف المحمول، يستطيع المواطن من خلاله تسجيل بياناته وطلب سيارة إسعاف لحالة غير طارئة في الوقت الذي يحدده، تمامًا كما يتم حجز وسيلة مواصلات عبر تطبيقات النقل الخاصة، ولكن مع تجهيزات إسعافية كاملة.'

وأشار عبد الغفار إلى أن التطبيق يهدف إلى فصل البلاغات غير الطارئة عن الطارئة، قائلًا: 'كنا نتلقى يوميًا ما بين 800 ألف إلى مليون بلاغ على مستوى الجمهورية، من بينها ما يقارب 10 إلى 20 ألف بلاغ لحالات غير طارئة، لكنها كانت تدخل في نفس منظومة الحالات الطارئة، وهو ما كان يؤدي إلى الضغط على الخدمة وتأخير الاستجابة في بعض الأحيان. أما الآن، فالتطبيق يتيح للمريض حجز سيارة الإسعاف مسبقًا في الموعد الذي يحدده، دون الحاجة إلى الاتصال أو الانتظار.'

وأوضح عبد الغفار أن هذه الخدمة تم إطلاقها في المرحلة الأولى داخل 13 محافظة، وهي: جنوب سيناء، شمال سيناء، الدقهلية، الغربية، دمياط، المنيا، بني سويف، الفيوم، أسيوط، الوادي الجديد، البحر الأحمر، كفر الشيخ، والمنوفية، على أن يتم التوسع لاحقًا لتشمل القاهرة الكبرى وباقي المحافظات.