الرياض-'الرياض'

شهد جناح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في مؤتمر «ليب 2026» إطلاق عدد من المنتجات الرقمية النوعية، من أبرزها المنصة القطاعية للتنمية الاجتماعية والفرع الافتراضي للتنمية الاجتماعية، وكذلك مركز التميز للذكاء الاصطناعي.

ومع إطلاق المنصة القطاعية، اتجهت الوزارة إلى مرحلة أكثر تكاملًا في تقديم الخدمات، يكون فيها المستفيد محورًا أساسيًا في تصميم الرحلة الرقمية، فيما تمثل التقنية أداة لرفع جودة الخدمة وتوسيع نطاق الوصول إليها والمنصة لا تمثل مجرد قناة إلكترونية جديدة وإنما خطوة نحو منظومة تنموية رقمية متكاملة تجمع الخدمات وتقربها من المستفيد، وتدعم مسيرة الوزارة في بناء قطاع اجتماعي أكثر كفاءة واستجابة لاحتياجات المجتمع، بهدف رفع كفاءة التشغيل وتوحيد الخدمات والبيانات والإجراءات، وتشمل في مرحلتها الأولى خدمات موجهة للجمعيات والأشخاص ذوي الإعاقة، وتستهدف خدمة أكثر من 19 مليون مستفيد والتكامل مع أكثر من 3،000 جهة ومركز مرخص.

وفي حديث مقتضب عبر سناب الوزارة ، أشار وكيل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الدكتور ناصر القحطاني، إلى الأهمية الكبرى التي تمثلها المنصة القطاعية، قائلاً: ' بلا شك أن المنصة ستسهم بشكل كبير جدا بتقديم جميع الخدمات الحيوية لكافة الفئات المشمولة بخدمات الوزارة، هناك فئات كثيرة سواء من ذوي الإعاقة أو من كبار السن أو من الايتام، وكافة الفئات، ستكون كل الخدمات في منصة قطاعية واحدة ، تقدم لهم أفضل الخدمات وتخدمهم عبر رحلة رقمية موحدة، إلى أن يتم الحصول على جميع الخدمات بحسب الاستحقاق'.

وأضاف سعادة الوكيل : ' اليوم نحتقل جمعياً بإطلاق المنصة القطاعية ، وبكل أمانه ستساعد بشكل كبير جداً الزملاء سواء في وكالة التأهيل أو وكالة تنمية المجتمع أو وكالة الضمان الاجتماعي'.

وتعمل وزاره الموارد البشريه والتنميه الاجتماعيه جاهدة إلى تعزيز الابتكار والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير منظومة العمل والخدمات. في الوقت الذي يتيح الفرع الافتراضي للمستفيدين الحصول على خدماتهم إلكترونيًا من خلال جلسات ومواعيد افتراضية مباشرة، ما يقلل الحاجة إلى زيارة الفروع، ويوسع نطاق الوصول إلى الخدمات، ويرتقي بتجربة المستفيد، ما يعكس حرص الوزارة على مواكبة التطورات التقنية العالمية، وتوظيف الابتكار والذكاء الاصطناعي في دعم قطاعات العمل والتنمية الاجتماعية والخدمات المشتركة، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، مجسدا مرحلة متقدمة من رحلة التحول الرقمي.