لتطوير الخدمات المقدَّمة للمستفيدين مما ينعكس إيجابياً على رفع مستوى الجودة وحلول التحديات

دعت الهيئة السعودية لتنظيم الكهربـاء، والهيئة السعودية للمياه، عموم المستفيدين، إلى المبادرة بتوثيق وربط العدّادات بالهوية الوطنية والإقامة؛ مما يحقق لهم الاستفادة الكاملة من خدمتَي المياه والكهرباء، ورفع مستوى الموثوقية لاستخدام العدّادات.

وبيّنت الهيئتان أن توثيق العدّادات يُسهم في تطوير الخدمات المقدَّمة للمستفيدين؛ مما ينعكس إيجابياً على رفع مستوى الجودة، وإيجاد الحلول لأيّ تحدياتٍ قد تؤثر في الخدمة المقدَّمة، وتلافي العقبات التي تواجه آلية التواصل مع المستفيد.

ولفتت الهيئتان النظر إلى أن استمرارية خدمتَي المياه والكهرباء ترتبط بإتمام المستفيد إجراء توثيق العدّاد لدى مقدّمي الخدمة.

وأفادتا بأن إجراءات توثيق العدّاد سهلة وميسّرة، حيث يمكن إجراؤها من خلال القنوات الرقمية للشركة السعودية للكهرباء، وشركة المياه الوطنية، وشركة مرافق.

وأشارت الهيئتان إلى أنه في حال وجود استفساراتٍ لدى المستفيدين بشأن آليات التوثيق، يمكنهم التواصل مباشرة مع مقدّمي الخدمة المشار إليهم عبر مراكز الاتصال المتاحة، وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

يُذكر أن الهيئة السعودية لتنظيم الكهربـاء، والهيئة السعودية للمياه، وجّهتا مقدّمي الخدمات في وقتٍ سابقٍ، بالبدء بإجراءات توثيق العدّادات وربطها بالمستفيد الفعلي سواءً كان مالكاً أو مستأجراً، وإتاحة القنوات كافة لتسهيل عملية التوثيق.