في بعض الأحيان قد يتم حظر الحساب الإلكتروني للمستخدم، فما هي الأسباب وراء ذلك، وكيف يمكن التصرف في مثل هذه الحالات؟

وتشمل الأسباب المحتملة لحظر الحساب، بحسب مركز حماية المستهلك في ولاية ساكسونيا السفلى.

وأكد المركز أن الشركات المقدمة لخدمات البريد الإلكتروني أو شبكات التواصل الاجتماعي أو خدمات البث، لا يجوز لها حظر الحسابات بشكل تعسفي أو غير متناسب. ويجب على هذه الشركات:

وفي حال فقد المستخدم الوصول إلى حسابه فجأة، ينبغي عليه اتخاذ الإجراءات التالية: