أكدت ماري إردوس، الرئيسة التنفيذية لوحدة إدارة الأصول والثروات لدى بنك 'جيه بي مورجان'، أن الذكاء الاصطناعي ساهم في تعزيز خدمات المصرف لعملائه الأثرياء، بالإضافة إلى إدارة حجم الطلبات المتزايد خلال فترة عدم اليقين التي أعقبت فرض الرسوم الجمركية التبادلية في أبريل الماضي.

وأوضحت إردوس في تصريح لوكالة 'رويترز' أن التقلبات غير الاعتيادية التي شهدها السوق مؤخرًا جعلت من الصعب تلبية احتياجات جميع العملاء في الوقت المناسب.

وأشارت إلى أن حالة عدم اليقين دفعت المستثمرين الأفراد إلى طلب المشورة من مستشاري البنك، وأن أدوات الذكاء الاصطناعي، من خلال تحليل أنماط التداول وتوقع الاستفسارات، ساهمت في تسريع عملية الرد وتقديم خطط استثمارية مخصصة للعملاء بناءً على تفضيلاتهم.