البلاد (مكة المكرمة- المدينة المنورة)

يشهد الحرمان الشريفان خلال شهر رمضان المبارك توافد أعداد كبيرة من المعتمرين والزوار من مختلف أنحاء العالم، في موسم يُعد من أكثر مواسم العام كثافةً، حيث تعمل الجهات المعنية في المملكة على تنفيذ منظومة متكاملة من الخدمات التنظيمية والتشغيلية؛ لضمان انسيابية الحركة، وتمكين ضيوف الرحمن من أداء عباداتهم في أجواء يسودها الأمن والسكينة.

وتنفذ الجهات المختصة؛ وفي مقدمتها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خطة تشغيلية شاملة صُممت للتعامل مع الكثافة البشرية المتوقعة خلال رمضان، مع التركيز على إدارة الحشود بكفاءة عالية، وتوجيه المصلين والمعتمرين عبر مسارات مخصصة داخل المسجد الحرام وساحاته، بما يحقق أعلى درجات الانسيابية والسلامة.

ويظهر التنظيم الميداني بوضوح من خلال انتشار الفرق الإرشادية والتنظيمية في مختلف أرجاء الحرمين الشريفين، حيث تتولى توجيه الحشود وتنظيم حركة الدخول والخروج، وتوزيع المصلين على المصليات والأدوار والساحات؛ وفق الطاقة الاستيعابية لكل موقع، خاصة خلال أوقات الذروة والليالي الوترية من العشر الأواخر. وتسهم هذه الجهود في تسهيل أداء الصلوات والطواف والسعي في أجواء ميسرة وآمنة.

كما تعتمد منظومة التنظيم على التقنيات الحديثة لتعزيز كفاءة إدارة الحشود؛ من بينها استخدام الأنظمة الرقمية والخرائط التفاعلية لتسهيل الوصول إلى المرافق داخل الحرمين، إضافة إلى حساسات ومستشعرات ذكية لقياس كثافة الزوار وتوفير بيانات فورية تساعد في اتخاذ القرارات التشغيلية، وتنظيم الممرات وتوجيه الحركة بشكل دقيق.

وفي إطار الخدمات المساندة، تُقدَّم منظومة متكاملة تشمل خدمات النظافة والتعقيم المستمرة، وسقيا ماء زمزم، وتهيئة المصليات، إضافة إلى خدمات العربات لكبار السن وذوي الإعاقة، ومراكز لحفظ الأمتعة، وتنظيم سفر الإفطار للصائمين، بما يعزز راحة الزوار، ويهيئ لهم بيئة روحانية مناسبة لأداء عباداتهم.

يأتي هذا التكامل بين الجهود التنظيمية والتقنية والخدمية في إطار منظومة وطنية متكاملة تشارك فيها عدة جهات أمنية وخدمية، بما ينسجم مع مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية المملكة 2030، الهادفة إلى الارتقاء بتجربة المعتمر والزائر، وتيسير رحلتهم الإيمانية في أطهر بقاع الأرض.

وبفضل هذه الجهود المتواصلة، يواصل الحرمان الشريفان استقبال الملايين من قاصديهما خلال رمضان في مشهد إيماني مهيب يجسد وحدة المسلمين، ويعكس مستوى العناية والرعاية، التي توليها المملكة لخدمة الحرمين الشريفين وضيوف الرحمن.