أعلن البنك التجاري الدولي CIB، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي Facebook، عن إتاحة إرسال شكاوي العملاء من خلال خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق CIB Mobile Banking.

وكشف البنك أنه يمكن للعملاء تقديم الشكاوى عبر التطبيق عن طريق اختيار “الطلبات” ثم “الشكاوى”.

خطوات الاشتراك في وتطبيق CIB Mobile Banking:

1. اضغط على “سجّل الآن” في صفحة التسجيل.

2. اختر طريقة التسجيل المفضلة.

3. املأ الفراغات التالية ثم اضغط على “استمرار”.

4. قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور متوافقين مع الشروط الموضوعة.

5. قم بإدخال CAPTCHA الموضح على الشاشة.

6. اقرأ الشروط والأحكام.

7. قم بالموافقة على الشروط والأحكام، ثم اضغط على “إنشاء حساب”.

8. كخطوة إضافية للتأمين، قم بإدخال الرقم السري المتغير (OTP) الذي تم إرساله على رقم هاتفك المحمول المسجل لدى البنك.

9. تم التسجيل بنجاح.

10. اضغط على “تسجيل دخول”.

11. قم بإدخال كل من اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.