السوسنة - نفذت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي الثلاثاء، فعاليات خدمة 'أنت تسأل والضمان يُجيب من الميدان' في محافظة العقبة، وذلك انطلاقاً من أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، وتعزيز الوعي التأميني لديهم، وتمكينهم من معرفة حقوقهم والاستفادة من الخدمات التي تقدمها المؤسسة، بما يسهم في تطوير تجربتهم وتعزيز قنوات التواصل معهم.

وتهدف الفعاليات إلى تعزيز التواصل مع المواطنين وجمهور المؤسسة، والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بحقوقهم التأمينية، وتعريفهم بالمنافع والخدمات التي يوفرها قانون الضمان الاجتماعي.

وبيّنت المؤسسة في بيان، أن الفعاليات تضمنت إقامة محطات توعوية في منطقة ايلا وساحة الثورة العربية الكبرى، حيث استقبل عدد من موظفي المؤسسة المواطنين وأجابوا عن استفساراتهم المتعلقة بالشمول بالضمان الاجتماعي، والحقوق والمنافع التأمينية، والخدمات التي تقدمها المؤسسة لمختلف الفئات المستفيدة.

وأضافت، إن المحطات التوعوية أتاحت للمواطنين التعرف على أبرز الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر تطبيقها الهاتفي الجديد، ومنها خدمة المعالجة الفورية لحوادث العمل، وخدمة الاستجابة السريعة للشكاوى، والنافذة الإلكترونية لاستقبال المقترحات التطويرية، وخدمة إصدار كتاب 'لمن يهمه الأمر' باللغة الإنجليزية، إلى جانب خدمات الدفع الإلكتروني المتعددة التي تتيح إنجاز عمليات الدفع بسهولة من خلال البطاقات الائتمانية وبطاقات الصراف الآلي، وخدمتي (Apple Pay وGoogle Pay).