تواصل جمعية هدية الحاج والمعتمر بالشراكة مع رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي تنفيذ مشروع الترجمة والإجابة عن الاستفسارات بالمسجد الحرام من غرة شهر رمضان المبارك، وهو أحد المشاريع النوعية التي تهدف إلى دعم منظومة الإرشاد والتوجيه، وتمكين غير الناطقين باللغة العربية من فهم المناسك بلغاتهم الأصلية.

وأوضح الرئيس التنفيذي لجمعية هدية الحاج والمعتمر المهندس تركي الحتيرشي أن مشروع الترجمة يعتمد على فريق يضم 100 مترجم يقدمون خدمات الترجمة الفورية بأكثر من 20 لغة، ونقل استفسارات ضيوف الرحمن بدقة مع مقدمي الخدمات داخل أروقة الحرم المكي.

وأشار إلى أن المشروع يعمل ضمن منظومة تشغيلية متكاملة على مدى 24 ساعة يوميًا خلال شهر رمضان المبارك؛ لمواكبة كثافة الزوار والمعتمرين، ودعم منظومة الإرشاد والتوجيه متعدد اللغات داخل المسجد الحرام.

وأبان أن المشروع أسهم منذ انطلاقه في غرة شهر رمضان المبارك بخدمة 356,869 ألف مستفيد من زوار المسجد الحرام من معتمرين ومصلين.