يواصل الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور المسؤولين التنفيذيين، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها.  

وخلال اللقاء، استجاب المحافظ لمطلب إحدى السيدات من قرية بني رضوان ،تلتمس مساعدتها في تسهيل إجراء عملية جراحية لنجلها البالغ من العمر 13 عاماً لتركيب عين لاصقة تجميلية، حيث كلف المحافظ مدير فرع هيئة التأمين الصحي بدراسة  حالة الطفل واتخاذ ما يلزم من تنسيقات لإجراء العملية على نفقة التأمين الصحي.

كما ناقش المحافظ شكوى تقدم بها أحد أهالي قرية بليفيا، بشأن تسريب مياه مجهولة المصدر أسفل منزله، حيث أفاد مسؤولى قطاع مياه الشرب والصرف الصحي ، بأنه قد تم معاينة المنزل محل الشكوى والكشف عن التسريبات، وعلى الرغن من اكتشاف كسر في إحدى مواسير الشبكة ،  والتي تم إصلاحها ، إلا أن المياه مازالت موجودة  ولكن بكميات أقل بكثير مما يرجح أن تكون بسبب مياه جوفية ، حيث وجه المحافظ بالتنسيق مع الري والزراعة لمراجعة شبكة الصرف المغطي  الخاص بالأراضي الزراعية ، مع التأكيد على انتظام ومتابعة الأهالي لكسح خزانات الصرف التقليدي' الطرنشات' بالتنسيق والتعاون بين الشركة والوحدة المحلية   

وردا على شكوى أحد المواطنين من وجود بيارة صرف بدون غطاء أمام موقف قرية الحاجر ودنديل بمحي الدين بمدينة بني سويف ، والتي أفادت الوحدة المحلية بانه قد تم التنسيق مع الشركة وتم تغطيتها ، حيث وجه المحافظ مسؤولى الشركة والوحدات المحلية بمراجعة كافة أغطية بالوعات وغرف الصرف والري للتأكد من تغطيتها بإحكام حرصا على أمن وسلامة المواطنين خاصة الأطفال وكبار السن

كما ناقش المحافظ شكوى أحد المواطنين من مدينة إهناسيا، يتضرر من وجود ورشة تدار بدون ترخيص وتقوم بتحويل 3كشافات إنارة عامة للشارع المتواجدة به ، حيث أفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة إهناسيا، أنه تم تنفيذ الغلق الإداري لتلك الورشة بعدما  ثبت أنها شقة سكنية تم تحويلها لنشاط تجاري 'ورشة' دون ترخيص وتم اتخاذ الإجراءات القانونية

تضمن اللقاء ، صرف مساعدات مالية لعدد من الحالات الإنسانية،شملت  :مساعدة لمواطنة من قرية الدوية تعاني ظروفاً معيشية صعبة وتعول أبناء في مراحل تعليم مختلفة، حيث كلف المحافظ التضامن الاجتماعي بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة لتوفير كشك مجهز بالبضاعة لها ولأولادها، كما وجه بصرف مساعدة مالية عاجلة لسيدة أرملة من قرية شاويش، تعاني ظروفًا اجتماعية صعبة بسبب مرض ابنتها ولديها طفلان في مراحل التعليم، مع متابعة توفير الرعاية الطبية اللازمة لابنتها من خلال هيئة التأمين الصحي.

الجدير بالذكر أن اللقاءات المفتوحة تُعقد تحت إشراف الإدارة العامة لخدمة المواطنين ومكتب المحافظ، حيث يتم استقبال وفرز الشكاوى والطلبات وإحالتها للجهات المختصة، مع مناقشة الحالات التي تستدعي قرارات المحافظ لضمان حلول فعالة وسريعة.