حددت وزارة السياحة، ممثلة في وكالة الشؤون التنظيمية والسياسات، 177 معيارًا لتصنيف المخيمات السياحية، تغطي متطلبات التشغيل والخدمات والتجهيزات، بدءًا من التراخيص والسلامة والاستقبال، مرورًا بالإقامة والأغذية والمرافق الصحية، وصولًا إلى حماية البيئة والخدمات الإلكترونية.

وتعرّف المعايير مرفق التخييم بأنه منشأة توفر وحدات للضيافة والخدمات داخلها، وتشمل الخيام وقطع الأراضي المجهزة للتخييم والمنازل المتنقلة والكرفانات، مع اشتراط إحاطة المنشأة بسياج أو حاجز أو جدار يتيح توفير السلامة والتحكم في دخول وخروج الضيوف، إلى جانب وجود مرافق صحية ومدخل رئيسي ومنطقة استقبال ومنافذ للأغذية والمشروبات.

الإسعافات الأولية googletag.cmd.push(function() { googletag.display(div-gpt-ad-1705566205785-0); });

تشترط المعايير توافر جميع التراخيص والشهادات اللازمة وسريانها، ووضع لافتة رسمية توضح نوع مرفق الضيافة وفئته ورمز الاستجابة السريعة، إلى جانب توفير قائمة أسعار باللغتين العربية والإنجليزية في الاستقبال والموقع الإلكتروني ووحدات الضيافة. كما تلزم بفصل المخيم عن محيطه، ووضع علامات إرشادية واضحة، وتوفير إضاءة مناسبة للمداخل ومسارات المشاة، والحفاظ على المرافق والتجهيزات في حالة جيدة ونظيفة.

وتشمل متطلبات الخدمات استقبال الضيوف، وتوفير خدمات الاتصال، ووسائل الدفع غير النقدي، وتخزين الأمتعة، ومواقف السيارات، إلى جانب اشتراط وجود موظف حاصل على شهادة في الإسعافات الأولية من الهلال الأحمر السعودي. كما تتضمن المعايير مرافق ترفيهية وتجهيزات رياضية وشواحن للأجهزة، بحسب الفئة.

المأكولات المحلية

في مجال الأغذية والمشروبات، تتدرج الاشتراطات لتشمل مطاعم تقدم الإفطار والغداء والعشاء، ومرافق مطبخ، وتجهيزات مناسبة للأطفال، وتطبيق إجراءات النظافة وسلامة الغذاء، إضافة إلى تقديم المأكولات المحلية وتوفير معلومات عن مسببات الحساسية عند الطلب.

وتحدد الوثيقة كذلك مساحات مواقع التخييم وفق الفئة بـ30 و45 و60 مترًا مربعًا، مع إضافة 30 مترًا مربعًا للمواقع المخصصة للكرفانات، وتوفير الكهرباء والتخلص من النفايات، على أن تتوافر المياه الجارية في 50% من مواقع التخييم.

صحة وبيئة

تضع المعايير اشتراطات تفصيلية للمرافق الصحية، تشمل مرافق الغسيل والاستحمام بالماء الساخن ودورات المياه وأحواض الغسيل، مع تحديد نسب المرافق إلى أعداد الضيوف، والتنظيف الدوري وخدمات غسيل الملابس.

كما تلزم المخيمات بترشيد استهلاك المياه، وحماية المياه السطحية والجوفية، والتخلص السليم من النفايات، وإعادة تدويرها وتقليلها، ومنع الإضرار بالنباتات والحيوانات البرية.

وتشترط المنظومة الحجز عبر الإنترنت وموقعًا إلكترونيًا يتضمن معلومات حديثة وصورًا واقعية للوحدات والمرافق وموقع المخيم وأوقات عمل الخدمات، إضافة إلى معلومات عن الوحدات والتجهيزات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة.