تراجع متوسط تقييم تطبيق TikTok من 3.8 إلى 3.7 نجوم منذ بدء رصد «الوطن» لحملة المقاطعة السعودية في 27 أكتوبر، فيما ارتفع عدد التقييمات الظاهر من 2.6 مليون إلى 2.8 مليون، وتراجع التطبيق من المركز الثاني إلى الثامن في فئة الترفيه، وفق مقارنة يومي 29 و30 أكتوبر. وتأتي هذه التغيرات مع استمرار دعوات المقاطعة احتجاجًا على ما يصفه مستخدمون بحذف المحتوى السعودي وتقييد انتشاره، لتطرح سؤالًا عن مدى نجاح الحملة في التأثير على المنصة ودفعها إلى مراجعة سياساتها.

أربعة أيام من الرصد

بدأت «الوطن» رصدها الثلاثاء 27 أكتوبر بمتوسط تقييم بلغ 3.8 نجوم ونحو 2.6 مليون تقييم، بالتزامن مع تصاعد المراجعات الاحتجاجية تحت شعارات أبرزها «السعودية لا تحتاج إليكم» و«السعودية خط أحمر». وفي اليوم الثاني، استمرت الدعوات إلى منح التطبيق نجمة واحدة، بعد تنبيه مشاركين إلى وضع تقييمات مرتفعة بالخطأ، وظهرت رسائل احتجاجية بالعربية والإنجليزية والصينية. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(div-gpt-ad-1705566205785-0); });

وخلال الخميس 29 أكتوبر، انخفض عدد التقييمات الظاهر من 2.7 إلى 2.6 مليون، مع ثبات المتوسط عند 3.8 نجوم، فيما احتل التطبيق المركز الثاني بفئة الترفيه. وفي الجمعة 30 أكتوبر، ارتفع العدد المعروض إلى 2.8 مليون، وانخفض المتوسط إلى 3.7 نجوم، وتراجع التطبيق إلى المركز الثامن، فاقدًا ستة مراكز مقارنة باليوم السابق.

وتفاوتت الدعوات بشأن مدة المقاطعة؛ إذ حدد بعضها ثلاثة أيام، فيما استمرت مطالبات أخرى دون موعد موحد لإنهائها.

ثلاثة اختبارات للنجاح

تقاس نتائج المقاطعات الاستهلاكية بمدى تحول الدعوات إلى سلوك فعلي، وظهور تأثير اقتصادي على الجهة المستهدفة، واستجابتها لمطالب المشاركين.

وبتطبيق هذه المعايير على حملة TikTok، يظهر حضور احتجاجي في مراجعات التطبيق، بالتزامن مع انخفاض متوسط تقييمه وتراجعه في الترتيب. أما التأثير الاقتصادي، فلا تتوافر بيانات معلنة تثبت انخفاض أعداد المستخدمين النشطين أو وقت المشاهدة أو الإنفاق الإعلاني في السعودية.

ويبقى الاختبار الثالث مرتبطًا باستجابة TikTok لشكاوى حذف المحتوى السعودي وتقييده، وإعلان إجراءات أو نتائج يمكن التحقق منها. وبذلك سجلت الحملة تغيرات ملموسة في مؤشرات التطبيق، فيما لم تظهر بعد نتائج موثقة تثبت تأثيرها على إيرادات المنصة أو سياساتها.

حصيلة الرصد

- 27 أكتوبر: متوسط التقييم 3.8 نجوم ونحو 2.6 مليون تقييم.

- 28 أكتوبر: استمرار المراجعات الاحتجاجية والدعوات إلى منح نجمة واحدة.

- 29 أكتوبر: انخفاض العدد الظاهر من 2.7 إلى 2.6 مليون، مع ثبات المتوسط عند 3.8 نجوم.

- 30 أكتوبر: ارتفاع العدد إلى 2.8 مليون وانخفاض المتوسط إلى 3.7 نجوم.

- 30 أكتوبر: تراجع التطبيق من المركز الثاني إلى الثامن بفئة الترفيه.

معايير نجاح المقاطعات

- حجم المشاركة الفعلية واستمرار المقاطعة.

- انخفاض الاستخدام أو الإنفاق الإعلاني.

- استجابة الشركة لمطالب المستخدمين.

- تعديل سياسات إدارة المحتوى وإجراءات التقييد.