​يفتخر الأردن بإنجازات عديدة، بين أبرزها ما تحقّق في مجال الطب. وأصبح الأردن عنوانًا للباحثين عن علاج من مناطق مختلفة، عربية وغيرها. وتبوّأ مركز الحسين للسرطان مكانة خاصة، وهو المركز الذي تأسّس وبُني بإسهامات شعبية ومن جهات ومؤسسات أخرى عديدة. وتطوّر المركز إلى أن وصل إلى مصافّ يُفتَخَر بها عربيا، بل وعالميًّا.

​وفوجئ كثيرون منّا بملاحظات تتزايد حول أداء المركز في علاقته مع زوّاره من المراجعين والمعنييّن بتلقّي العلاج فيه، وتحديدًا أولئك الذين يتلقون العلاج مجانا، عبر الإعفاءات. فلأن تكلفة العلاج ولو في أمر يبدو يسيرا تفوق بما لا يُحتَمل مقدرة الأسرة الأردنية متوسطة الحال، بل وحتّى كثير من الأسَر المقتدرة نسبيا، تصبح الإعفاءات التي تُمنَح للأردنيين، خصوصًا عبر الديوان الملكي العامر 'الملاذ الأخير والوحيد في الحدّ الفاصل بين الموت المحتّم والأمل في العلاج والشفاء بالخدمات المتقدمة التي يوفّرها المركز.

​وعمومًا، كان يمكن، بل يجب أن يتمّ استقبال المرضى ومرافقيهم، أيا كان أولئك المرضى، بكثير من روح التشجيع والشعور الإنساني، والرحمة، خاصة أن كل مريض يدخل المركز، يعاني سلفا، هو وذووه وأصدقاؤه وكل محبّيه، من أهوال هذا المرض الخبيث. ويا له من أثر طيب، ذلك الذي تصنعه كلمة تضامن إنسانيّ من الطبيب أو رجل أمن المركز أو غيرهم ممّن له اتصال مباشر بالمريض! ومؤسف حقًّا ألاّ تكون هذه سمة عامة ومعتادة في المركز. ففي كثير من الأحيان، يشعر المريض، من المعفيين من الدفع خصوصًا، أن حضوره ثقيل!!

​وإن نظرة إلى قسم الطوارئ تقدّم صورة مؤلمة.. وفي هذا القسم يستوي الذين يدفعون والّذين لا يدفعون... وربّما لأنه 'قسم طوارئ'، وشرّ البليّة ما يُضحِك...

​ومن أبرز الملاحظات للمراجعين وذويهم 'ظاهرة التمييز' بين من هو معفى من دفع نفقات العلاج، ومن يدفع من ماله الخاص. فمن يدفع له أولوية جدولة مواعيد العمليات أو الإجراءات الطبية الأخرى، كما أن استقباله والتعامل معه ومراعاة أحواله وما إلى ذلك من حسن التعامل الإنساني أفضل بكثير ممّا يلاقيه المرضى، وحتى ذويهم، من المرافقين والزوّار، ...

لقد وصل الحدّ ببعض الأطباء إلى التعجرف والفوقية والنزق تجاه المريض وذويه، وخاصة تجاه المرضى من ذوي المراحل المتقدمة، بل وإلى إشعارهم بأنهم 'حمل زائد'، ... فلا جدوى ماليّة منهم، وغيرهم أولى بالرعاية، في تناقض مع كلّ قيمة إنسانية يحملها الطبّ وقَسَم الطبيب، بل وفي تشويه السمة المهنية الإنسانية للطبيب ودوره، وهذا، بالطبع، ينطبق على بعض الأطباء، وليس عليهم كلّهم. كما أن التعامل الفجّ الذي يمارسه بعض 'رجال أمن المركز' مع ذوي المرضى، بالفوقية والتعالي، يتجاوز حدود المقبول في هذا الصرح الوطني الكبير.

​وللإنصاف، لا بدّ من توجيه التحية والشكر للممرّضين والممرّضات، ولغالبية الإداريين، وكذلك لإدارة شؤون المرضى، ممثّلة بمديرها الدكتور منذر الحوارات، هذا الإنسان النبيل، ومساعديه وموظفيها، تقديرًا لسلوكهم الإنساني وتضامنهم مع المرضى وذويهم، وحرصهم على تيسير أمورهم وتقديم المساعدة لهم دون تمييز أو تقص.