قالت الهيئة العامة للنقل إنه لا يحق لمكاتب تأجير السيارات رهن الوثائق الرسمية العائدة للمستفيد بغرض تأجير سيارة.

وأوضح المتحدث باسم هيئة النقل صالح الزويد، في مداخلة له مع قناة الاخبارية،أن مكاتب تأجير السيارات ملزمة بتقديم الخدمات لجميع المستفيدين دون تمييز، طالما وفر المستفيد 3  أمور رئيسية، وهي أولا ان يكون لديه هوية سارية، رخصة قيادة سارية، واخيرا انطباق الشروط التامينية على هذا المستفيد'.

وأضافت الزويد: ' اذا توافرت تلك الأمور فمكاتب تأجير السيارات ملزمة بتقديم الخدمة، دون النظر السن سواء كان فوق الثلاثين او اقل، سواء كان ذكر ام أنثى'.