قال متحدث المركز الوطني للعمليات الأمنية النقيب عبد العزيز الغامدي إن عملية استقبال المكالمات أو البلاغات في المشاعر المقدسة تستغرق ثانيتين، ليتم تمريرهها بمدة لا تتجاوز 45 ثانية.

وأضاف الغامدي خلال حديثه مع 'الإخبارية': 'يتم الرد على كافة المكالمات في أقل من ثانيتين وتمرر للجهات المعنية بمدة لا تتجاوز الـ 45 ثانية'.

وتابع: 'يقوم المركز الوطني للعمليات الأمنية ممثلاً في مركز العمليات الأمنية الموحدة 911 في منطقة مكة المكرمة إعداد خطة خاصة بموسم الحج تتضمن هذه الخطة عدة جوانب من أهم هذه الجوانب، أولاً تحليل عدد المكالمات في موسم الحج للأعوام السابقة وبناءً على عدد المكالمات المتوقع لموسم حج هذا العام يتم زيادة أعداد العاملين في صالة استقبال المكالمات ليتم تقديم الخدمة بأفضل شكل'.